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您好，這是由于您的登錄郵箱的密碼與會員密碼不一至，所以無法更改郵箱密碼。煩請您與我們客服中心聯系，提供您的郵箱地址，我們來為您把郵箱與會員密碼，統一一下，然后您再重新登錄郵箱更改密碼，就可以了。請勿在此提供您的任何信息，因這是一個開放平臺，您可給我們發郵件或是直接電話聯系。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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你好，如果現在您的密碼您知道的話，您可以登錄到 這個頁面。更改您的密碼提示問題和答案，以及您當時注冊的資料。如果忘記密碼請到這里取回密碼

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新浪免費郵箱如何更改密碼？ -------------------------------------------------------------------------------- 　　更改免費郵件的密碼可以從兩個地方進入：　　第一個是進入郵箱后，在左邊菜單中點“設置區”，進入“設置區”后，選擇“用戶密碼設置”，輸入您的會員代號和舊密碼進入會員資料修改的頁面，將密碼選項修改為新密碼后，點“送出”后，如果看到成功頁面說明修改成功，修改成功后，請您立即用新密碼登陸郵箱一次。　　第二個進入的地方是不用進入郵箱，直接進入“會員資料修改”，輸入您的會員代號和舊密碼進入會員資料修改的頁面，將密碼選項修改為新密碼后，點“送出”后，如果看到成功頁面說明修改成功，修改成功后，請您立即用新密碼登陸郵箱一次。 免費信箱的密碼被盜如何查詢? -------------------------------------------------------------------------------- 　　如果您的密碼提示問題和答案已經被人修改，并且個人資料也被人修改，無法使用密碼查詢來查詢密碼，那么請您給我們用信件的方式，發一個查詢密碼的請求過來：內容如下：(1)。郵箱注冊信息（注冊人姓名，身份證號碼）(2)。曾經閱讀過的某幾個人信件以及信件的內容或者主題。（如果該項不對的話，不予查詢）(3)。由于個人原因密碼遺失，請求新浪網查詢密碼，由此引起的一切法律糾紛由您個人承擔，與新浪網無關。(4)。您的親筆簽名以及附上您身份證的復印件。留上您的聯系方式。我們收到后會立即和您聯系。我們的郵政地址是，北京市8900信箱客戶服務部收郵編：100089 。

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進入郵箱后，在左邊菜單中點“設置區”，進入“設置區”后，選擇“用戶密碼設置”，輸入您的會員代號和舊密碼進入會員資料修改的頁面，將密碼選項修改為新密碼后，點“送出”后，如果看到成功頁面說明修改成功，修改成功后，請您立即用新密碼登陸郵箱一次。

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A.您可以到 B.如您沒有填寫密碼提示問題和備用郵箱，請您給管理員發信webcn@ 添寫您的真實姓名，身份證號碼，聯系電話，住址，以及已經閱讀過的某幾個人信件以及信件的主題，網管收到您的資料后會給您回信的