我來公司剛?cè)齻€(gè)月，因?yàn)槔峡偤驼J(rèn)識(shí)一點(diǎn)點(diǎn)，所以平時(shí)對(duì)我挺照顧，公司并沒能多少實(shí)質(zhì)性的工作，我本身的職位是前臺(tái)，但來人接待并不多，所以平時(shí)也就接個(gè)電話，平時(shí)就上網(wǎng)聊聊天，沒什么事，可是現(xiàn)在讓我寫工作總結(jié)，我寫什么呢？老總昨天讓我學(xué)電腦和速記，他說公司以后對(duì)我這個(gè)職位要求挺高的，讓我多充實(shí)自己的知識(shí)，我也知道我要努力，可這三個(gè)月的工作總結(jié)寫什么呢？我也希望公司給我多安排一些實(shí)質(zhì)性的工作，大家?guī)臀蚁胂朐撛趺磳懓桑堪萃懈魑涣耍魈炀鸵涣耍萃邪萃写蠹伊耍看蠹叶嗌賹懚嗌侔桑∥以诠竞屯碌年P(guān)系都很融洽，我也努力做好別人交待我的事，可是公司真的沒有安排什么事給我做呀！

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在郵箱里了

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個(gè)人工作總結(jié)去年，我有幸來到計(jì)生委工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已工作了將近一年的時(shí)間。從中我能深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷、班子中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我們來說，是受益匪淺的，為我們邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來的工作情況做一簡單陳述： 進(jìn)入新世紀(jì)，特別是黨的十六大以后，全面建設(shè)小康社會(huì)面臨重大的戰(zhàn)略機(jī)遇期，也是我們?nèi)丝诤陀?jì)劃生育事業(yè)加快發(fā)展的重要機(jī)遇期。能否抓住戰(zhàn)略機(jī)遇，加快發(fā)展，是新時(shí)期計(jì)生工作面臨的新問題和新挑戰(zhàn)。我們恰好在這一重要時(shí)期加入計(jì)生行列，所以從一開始進(jìn)入計(jì)生委起，我就不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格按照“思想上合格、業(yè)務(wù)上精通”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，端正態(tài)度，踏實(shí)工作，認(rèn)真踐行在一來計(jì)生委主任給我們上的第一堂思想教育課中指出的“成才先成人，成人再成才”的思想。本著知行結(jié)合的原則，邊工作邊學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，在提高中前進(jìn)，使自己盡快進(jìn)入工作角色，逐漸滿足工作需要，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求。 首先，身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍。計(jì)生干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)決定著人口與計(jì)劃生育工作的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系到計(jì)劃生育工作的形象。所以我把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累了知識(shí)。 第二，作為一名文職人員，我從隔行不熟悉業(yè)務(wù)到慢慢進(jìn)入角色，起草了一些文件，也寫了一些工作材料；協(xié)助辦公室參加了幾次全市性的大型會(huì)議的籌備工作，并撰寫了一部分領(lǐng)導(dǎo)的講話稿；就我市計(jì)生信息化建設(shè)情況、計(jì)劃生育上訪工作情況、法制建設(shè)、科技工作等向省計(jì)生委寫了匯報(bào)材料。 第三，加快人口與計(jì)劃生育信息化建設(shè)，是提高人口與計(jì)劃生育工作水平的科學(xué)保障，是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作可持續(xù)、跨越式發(fā)展的重要途徑。我利用自己掌握的辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)知識(shí)，積極協(xié)助單位搞好信息化建設(shè)，先后參與了對(duì)六縣區(qū)統(tǒng)計(jì)及計(jì)算機(jī)操作人員的培訓(xùn)工作，全市電子政務(wù)建設(shè)培訓(xùn)，流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)培訓(xùn)等，并且負(fù)責(zé)每月兩次延續(xù)非典以來的跨省流動(dòng)人口網(wǎng)上適時(shí)上報(bào)工作，不斷推進(jìn)機(jī)關(guān)無紙化辦公和統(tǒng)計(jì)、信息、公文電子化進(jìn)程，為整個(gè)機(jī)關(guān)信息化建設(shè)做了一定工作。 一年多的時(shí)間雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在： 1、思想不夠解放。 在工作中，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和思想道德的培養(yǎng)，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學(xué)識(shí)、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限性，導(dǎo)致在平時(shí)的工作中教條僵化、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對(duì)工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握，容易就事論事、顧此失彼。同時(shí)由于種種原因，與同事們尤其是領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流很少，工作目標(biāo)不明確，與領(lǐng)導(dǎo)的思想不能完全統(tǒng)一起來。并且遇到問題請(qǐng)教不多，沒有做到虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。 2、缺乏創(chuàng)新精神。 不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。 3、不能與時(shí)俱進(jìn)。 身為新時(shí)代的大學(xué)生，卻沒有青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力，進(jìn)取心和憂患意識(shí)不強(qiáng)，容易被時(shí)代淘汰。 4、工作不很扎實(shí)。 存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精，材料寫的還比較少等等。 這是我對(duì)一年來工作的小結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭取做的更好。 去按這個(gè)工作總結(jié)套吧，是從愛問網(wǎng)下的，你去找找，還有很多。

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回顧2002年，難免感慨。在從事前臺(tái)文員半年多以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：2。1 例行工作認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；做好每月的考勤工作；做好長途電話的管理工作；將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；協(xié)助做好招聘工作；做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。2。2 臨時(shí)安排的工作組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送離職員工。辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉潱隧?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。2。3 協(xié)助其他部門工作銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格；協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項(xiàng)目的部分圖片；協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理；另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。總的來看，2002年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范；長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象；沒有投入全心的精力去辦內(nèi)刊；網(wǎng)站的建設(shè)太過于緩慢而且效果不夠好；工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺；個(gè)人能力的提升不夠……在管理部的遺憾，可惜因?yàn)閸徫坏恼{(diào)換已無機(jī)會(huì)彌補(bǔ)。調(diào)到開發(fā)部，這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)，不斷提升自我。2003年，我希望做得更好！。

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建議你首先，立即把三個(gè)月凡是有工作記錄的部門的材料如電話記錄、會(huì)議記錄等翻一下，充分占有三個(gè)月公司的基本工作思路。其次，大致理一下總結(jié)提綱。工作總結(jié)無非要寫三點(diǎn)1。三個(gè)月來的工作基本情況。既主要做了哪些工作(指公司大的事,不是雞毛蒜皮地排列出來,事無具細(xì)的寫要不得)。2。取得的成績。這個(gè)要求客觀地評(píng)價(jià),從中概括出幾條比較符合事實(shí)的上升到理論的經(jīng)驗(yàn)。3。存在的問題(簡要地寫幾條)。4。明年或下一步的工作打算(簡明扼要),點(diǎn)到為止。重點(diǎn)在前兩點(diǎn)。其實(shí)你不用害怕,誰都是這樣過來的,只要經(jīng)常寫就會(huì)有經(jīng)驗(yàn)了。建議你養(yǎng)成每天或二至三天寫工作日記或工作大事記的好習(xí)慣,還愁不能隨時(shí)寫文字材料嗎?祝你好運(yùn)!又,剛看了你的要求,不能只寫三個(gè)月的情況----雖然你只來了三個(gè)月,而是要把今年的公司工作情況作一個(gè)全面的了解,就如上面講的,一定要去看看會(huì)議記錄,再找人了解,看來只有加班寫出來,才能羸得老板的贊賞喲。

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可以到以下網(wǎng)址下載：lunwen.eliu.info/j33.htm 也可以到百度去搜索一下.不要原封不動(dòng)的抄下來哦~~!!只可以作個(gè)參考便行了~~!! 祝:你成功做好工作總結(jié)報(bào)告~~!!

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總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。　　（一）基本情況。　　1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。　　2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。　　3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。　　4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。　　（二）寫好總結(jié)需要注意的問題　　1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。　　2．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。　　3．條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。　　4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴！?/p>

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照搬。

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2004年工作總結(jié)辦公室辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，在各處室的大力支持和辦公室全體同志共同努力下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞我局的工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行辦公室職能，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，解放思想，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，著力提升服務(wù)質(zhì)量，大家在各自的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)結(jié)拼搏，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一、2004年度工作情況（一）加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作人員能力素養(yǎng)。無志不能懷遠(yuǎn)，無才不能博見。當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入信息時(shí)代，科技進(jìn)步日新月異、知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對(duì)辦公室工作人員的知識(shí)、文化結(jié)構(gòu)提出了新的要求。一是抓好政治理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，積極參加本局和機(jī)關(guān)組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十六大及十六屆三中、四中全會(huì)精神，提高了思想政治素質(zhì)，堅(jiān)定了政治方向和立場，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。二是抓好業(yè)務(wù)、科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)、組織培訓(xùn)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理、市場經(jīng)濟(jì)理論和辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)。xxx同志在繁忙的工作之余自學(xué)本科，不斷自我“充電”，豐富內(nèi)涵，提高了個(gè)人素質(zhì)和工作能力。辦公室還分期分批組織干部職工參加人事局舉辦的計(jì)算機(jī)操作技能、等級(jí)考試等培訓(xùn)，收到了良好效果。三是加大老干部工作人員培訓(xùn)力度，提高老干部工作人員的政策業(yè)務(wù)水平。x月舉辦了老干部工作人員培訓(xùn)班，對(duì)來自市區(qū)各部門、基層單位的xx名老干部工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)。邀請(qǐng)xx大學(xué)心理學(xué)教授講授老年心理學(xué)與老干部政治思想工作；邀請(qǐng)了省委老干部局的處長講授根據(jù)老年人生理特點(diǎn)做好老干部的服務(wù)工作；同時(shí)組織大家到江西上繞參觀集中營，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。參加培訓(xùn)的同志普遍認(rèn)為，本次培訓(xùn)班內(nèi)容新穎，結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)突出，指導(dǎo)性可和操作性強(qiáng)。不但學(xué)到進(jìn)一步做好老干部思想工作的經(jīng)驗(yàn)，提高了政策業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還增強(qiáng)了大家對(duì)進(jìn)一步做好老干部工作重要性的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了與老同志的思想感情，達(dá)到了較好的效果。（二）抓制度建設(shè)，認(rèn)真轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。今年是轉(zhuǎn)變作風(fēng)年，辦公室積極貫徹全市機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì)精神，結(jié)合我局的實(shí)際情況，在去年“學(xué)教活動(dòng)”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真整改，抓好落實(shí)，突出實(shí)效。年初以來，辦公室就按局領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真督促落實(shí)《落實(shí)規(guī)章制度責(zé)任人一覽表》、《關(guān)于建立局領(lǐng)導(dǎo)及各處室聯(lián)系點(diǎn)的實(shí)施意見》、《老干部局行風(fēng)監(jiān)員工作制定》、《局國家公務(wù)員考核實(shí)施意見》、《保密工作制度》、《市領(lǐng)導(dǎo)批示件、交辦件辦理制度》等規(guī)定。及時(shí)聘請(qǐng)了xx名老干部行風(fēng)監(jiān)督員，召開了行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議2次，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，加強(qiáng)老干部工作行風(fēng)建設(shè)，加大了監(jiān)督力度；進(jìn)一步密切與基層單位和老干部之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)、建立了局領(lǐng)導(dǎo)及各處室的工作聯(lián)系點(diǎn)，及時(shí)了解、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)單位的老干部工作；日常著重提高制度的監(jiān)督、制約力度和落實(shí)制度的自覺性及責(zé)任感，使我局的作風(fēng)建設(shè)逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。 （三）把握全局工作中心，發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)作用。綜合協(xié)調(diào)是貫穿于辦公室工作各個(gè)方面的一項(xiàng)重要任務(wù)，不論辦文、辦事、辦會(huì)，都包含著綜合協(xié)調(diào)的內(nèi)容，我們在實(shí)踐中體會(huì)到：協(xié)調(diào)出凝聚力，協(xié)調(diào)出積極性，協(xié)調(diào)出戰(zhàn)斗力，協(xié)調(diào)出工作效率。一是做好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)。辦公室人員少、任務(wù)重、工作雜，特別是在4月份我局進(jìn)行人員調(diào)整交流后，工作繁忙的矛盾更為突出。我們在交流中達(dá)成共識(shí)，在協(xié)商中促進(jìn)協(xié)調(diào)，在工作達(dá)成默契，心往一處想，勁往一處使，大家積極地建言獻(xiàn)策,工作中分工不分家相互支持，有情況相互交流，有問題相互補(bǔ)臺(tái)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮了整體合力。如：xxx同志主動(dòng)承擔(dān)半年度、年度總結(jié)，新年度工作要點(diǎn)等工作，xxx同志主動(dòng)接納日常的信訪處理，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致周全。確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。二是加強(qiáng)了各處室間的協(xié)調(diào)。辦公室的同志不論身在什么崗位，都有全局觀念，堅(jiān)持從工作全局上去思考、籌劃、安排和處理問題。在工作中主動(dòng)聽取各處室意見，積極做好各處室重大活動(dòng)、重要會(huì)議、車輛使用等方面的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。三是促進(jìn)與有關(guān)單位的交流和協(xié)調(diào)。今年來，我局因工作需要召開的重要會(huì)議、重要接待任務(wù)比以往多，我們能認(rèn)真按領(lǐng)導(dǎo)的要求，精心組織、合理安排，積極協(xié)調(diào)、認(rèn)真檢查、督促落實(shí)。較好的完成了老干部領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、全市老干部工作等會(huì)議、xxxxx聯(lián)誼會(huì)等會(huì)議的組織服務(wù)工作。同時(shí)與有關(guān)單位積極協(xié)調(diào)配合，形成合力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高規(guī)格地接待了我省副省級(jí)以上老同志赴xx參觀考察、全國老干部局長輪訓(xùn)班來xx參觀考察等任務(wù)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。（四）推進(jìn)人事制度改革，努力做好組織人事工作。一是實(shí)行內(nèi)部竟?fàn)幧蠉彙橹鸩叫纬蓛?yōu)秀人才脫穎而出，干部能上能下，富有生機(jī)活力的選人用人機(jī)制，努力建造一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，在局機(jī)關(guān)內(nèi)部對(duì)綜合一處處長，活動(dòng)指導(dǎo)處處長兩個(gè)空缺職位實(shí)施競爭上崗。經(jīng)反復(fù)征求意見后，出臺(tái)競爭上崗的實(shí)施方案，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)批實(shí)施方案，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組、和考評(píng)小組，按照公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則，嚴(yán)格審查，認(rèn)真實(shí)施。雖然我局參加競爭的人員少，但大家參與的熱情高，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作支持力度大,相關(guān)人員對(duì)工作的責(zé)任心強(qiáng)。在大家的共同努力下，如期完成競爭上崗的工作進(jìn)程。并在競爭上崗半年后，按有關(guān)要求及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行考察，提交了考察報(bào)告。二是按照公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則，招聘了xx辦公室工作人員。三是辦理xxx、xxx同志的退休手續(xù)。四是根據(jù)組織人事部門的要求，審核和補(bǔ)充了局機(jī)關(guān)人員的檔案資料26份。（五）抓好督查督辦，提高工作效能。今年來，在貫徹落實(shí)全市老干部工作會(huì)議精神、實(shí)施整改措施、落實(shí)局有關(guān)工作進(jìn)程中。注意抓好督、查督辦工作。如在貫徹全市老干部工作會(huì)議精神，辦公室及時(shí)按局領(lǐng)導(dǎo)的要求，組織召開全市老干部局長會(huì)議，對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行貫徹落實(shí)，并結(jié)合今年的工作任務(wù)提出具體要求，在抓落實(shí)過程中還分別組織各部門圍繞會(huì)議精神開展學(xué)習(xí)討論。局領(lǐng)導(dǎo)分頭到各市進(jìn)行督查，檢查會(huì)議的貫徹落實(shí)情況，并根據(jù)市委辦公室的要求及時(shí)向市領(lǐng)導(dǎo)作了書面匯報(bào)；在信訪、月度計(jì)劃完成等過程中都能適時(shí)進(jìn)行催辦，力求督辦事項(xiàng)順利實(shí)施。共完成省委、省政府、省委老干部局交辦、督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示件事項(xiàng)8項(xiàng)，市委、市政府交辦、督辦及市領(lǐng)導(dǎo)批示件事項(xiàng)27項(xiàng)；建立老干部工作臺(tái)帳，對(duì)全市各有關(guān)單位的老干部管理服務(wù)實(shí)行規(guī)范管理和監(jiān)督，年初下發(fā)臺(tái)帳，日常定期或不定期進(jìn)行抽查，年底組織檢查。 （六）以人為本，努力做好息訪工作。建立完善了息訪接待制度、局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理制度。辦公室有專人負(fù)責(zé)信訪工作，認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)解答、處理、落實(shí)每一份來信和來訪者的問題，以熱情、耐心、細(xì)致、誠懇的態(tài)度，做好來信來訪的回復(fù)和接待工作。對(duì)老干部工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題和有領(lǐng)導(dǎo)批示的信件，都能按規(guī)定程序及時(shí)轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門，并負(fù)責(zé)督察，抓處理結(jié)果，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以書面的形式予以回復(fù)。息訪工作規(guī)范有序，有記錄，有臺(tái)帳，做到事事有著落，件件有答復(fù)，今年來辦理省委老干部局轉(zhuǎn)來的信件7份，市委、市政府轉(zhuǎn)來的信件及領(lǐng)導(dǎo)批示件26份，其他單位轉(zhuǎn)來的信件16份，老干部局直接收到的信件57份，共計(jì)106份，其中生活待遇方面的16份，政治待遇方面的40份，重復(fù)來信11份，其他方面的39份。根據(jù)市政府穩(wěn)定辦的要求，寫出關(guān)于建立維護(hù)穩(wěn)定長效工作機(jī)制的調(diào)研報(bào)告。為我市實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”創(chuàng)作良好的社會(huì)環(huán)境盡心盡力。（七）加強(qiáng)調(diào)研，促進(jìn)老干部工作不斷開拓創(chuàng)新。為進(jìn)一步落實(shí)老干部的各項(xiàng)待遇，促進(jìn)老干部管理服務(wù)工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)，進(jìn)一步拓展離休干部高齡養(yǎng)老的新路子。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見，辦公室及時(shí)組織開展相關(guān)的調(diào)查研究工作。一是組織召開了調(diào)研成果交流會(huì)，共收集到19篇調(diào)研文章，各市區(qū)委老干部局的領(lǐng)導(dǎo)和交流發(fā)言的代表參加了會(huì)議。二是組織對(duì)改制后企事業(yè)單位離休干部的管理與服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)研，為進(jìn)一步完善和規(guī)范管理服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。三是召開了部分系統(tǒng)（單位）老干部分管領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)。有20個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議，5個(gè)單位在會(huì)上作了交流發(fā)言，對(duì)我市的老干部工作開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面發(fā)展起到了推動(dòng)、促進(jìn)作用。（八）樹立科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)老干部信息庫建設(shè)。根據(jù)市委組織部的要求，結(jié)合我局信息庫多年沒有很好維護(hù)的實(shí)際情況，今年下半年來，辦公室對(duì)本市離休干部信息庫進(jìn)行全面維護(hù)，下發(fā)了《關(guān)于對(duì)本市離休干部信息庫中部分信息內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)的通知》對(duì)信息工作作了明確要求，并在市、區(qū)老干部局長會(huì)議上及全市老干部信息工作人員會(huì)議上對(duì)如何作好這次信息維護(hù)作了進(jìn)一步部署和說明。對(duì)所轄離休干部的信息進(jìn)行了認(rèn)真核查、補(bǔ)充和維護(hù)，面廣量大，xxx、xxx同志為此付出了艱辛的勞動(dòng)。全市共有108個(gè)相關(guān)單位對(duì)離休干部信息庫進(jìn)行維護(hù)，截止11月 10日止，共有106個(gè)單位上報(bào)了相關(guān)材料，上報(bào)率為：98。15%。根據(jù)上報(bào)材料統(tǒng)計(jì)分析：全市共對(duì)4196名離休干部進(jìn)行了信息維護(hù)，占總?cè)藬?shù)的87。6%。總共修改記錄4957條。為以后制定政策、創(chuàng)新工作提供可靠依據(jù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我們根據(jù)中組部、省委老干部局的要求和我市老干部工作的實(shí)際需要，對(duì)離休干部信息庫的升級(jí)也做了些前期的準(zhǔn)備工作，擬設(shè)計(jì)新的軟件系統(tǒng)。我們在征求各縣市、區(qū)、市各有關(guān)單位和局機(jī)關(guān)各處室意見的基礎(chǔ)上初步確定了升級(jí)后的離休干部信息及擬增內(nèi)容。新的軟件將研制網(wǎng)絡(luò)版、基礎(chǔ)版。以適合各層次的使用，從而確保所有單位的離休干部信息都實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。按市信息辦軟件招標(biāo)要求和公開、公平、公正的原則，采取邀標(biāo)方式進(jìn)行公開競爭，現(xiàn)正和歐索公司擬簽合同和進(jìn)行軟件的前期調(diào)研工作，預(yù)計(jì)明年6月份新的軟件可以在全市老干部系統(tǒng)推廣使用。（九）規(guī)范后勤管理，保障局機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們認(rèn)為，辦公室工作的核心就是服務(wù)，或者說，服務(wù)是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為我局完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供了有力的后勤保障。一是在辦文上，堅(jiān)持質(zhì)效并重，做到科學(xué)規(guī)范。公文制發(fā)優(yōu)中求精，把好行文、會(huì)簽、政策、內(nèi)容、文字、體式、程序、核稿、印制關(guān)，力求每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)密有序、精益求精。按時(shí)完成任務(wù)，做到裝禎整潔美觀。公文運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)中求快，嚴(yán)格執(zhí)行閱文制度、保密制度和辦文制度。傳閱文件基本上做到了及時(shí)登記、及時(shí)簽批、及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。全年共審核、登記、制發(fā)各類公文28件，印發(fā)文件近700份，分送各級(jí)來文近552份，急、密件313件，在整個(gè)辦文過程中，無漏辦、錯(cuò)辦和延誤現(xiàn)象，確保了市委、政府及局領(lǐng)導(dǎo)的政令暢通；及時(shí)清退文件，做好清房資料的建檔進(jìn)庫工作；尤其是保密工作，措施到位、管理有序、抓的得力，今年我局被為保密工作先進(jìn)集體。二是完成工作總結(jié)、新年度工作要點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議紀(jì)要、情況匯報(bào)、大事記、月度工作計(jì)劃等文字工作。三是在財(cái)務(wù)方面，嚴(yán)格把好“一支筆”簽字、審批報(bào)帳的原則。理順管好、用好各筆到位資金，并做好每季的財(cái)務(wù)分析、日常金費(fèi)的報(bào)銷報(bào)帳、追加各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)指標(biāo)、年度財(cái)務(wù)預(yù)算、辦理職工正常加工資等工作，做到分析報(bào)帳及時(shí)、帳目清晰、平衡無差錯(cuò)。并主動(dòng)與行管局、財(cái)政局溝通，及時(shí)劃撥有關(guān)費(fèi)用，保證各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。四是做好本局離退休人員的管理服務(wù)工作。邀請(qǐng)本局離退休人員參加老干部活動(dòng)中心舉辦的醫(yī)療保健知識(shí)講座，傳授預(yù)防老年性疾病、健康養(yǎng)老等方面的科學(xué)知識(shí)；關(guān)心老干部健康，組織19名離退休干部進(jìn)行身體健康檢查。幫助生病住院的老同志聯(lián)系醫(yī)院，及時(shí)慰問、看望生病住院治療的離退休人員5人次；每月安排一次的集中學(xué)習(xí)，為他們提供學(xué)習(xí)資料，向他們通報(bào)工作、傳閱有關(guān)文件；組織他們參觀江陰“三兩個(gè)文明”建設(shè)成果、參觀新蘇州、重陽節(jié)登高等活動(dòng)。xxx同志為老同志提供了熱情周到的服務(wù)，得到老同志的一致好評(píng)；五是認(rèn)真采購物品，保障辦公用品的供應(yīng)。堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則，多看勤跑細(xì)比較，為大家提供價(jià)廉、物美、實(shí)用的物品。六是加強(qiáng)車輛管理，保證工作用車。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，辦公室積極協(xié)調(diào)、辦理了更新小轎車的有關(guān)手續(xù)，添置了新車，車容車況得到了較好的改善。駕駛員能認(rèn)真做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)，始終保持良好的車況，堅(jiān)守崗位，平日里加班加點(diǎn)都能做到隨叫隨到，工作勤勤懇懇，任勞任怨，保證了全局的工作用車，全年安全行車近60000公里。七是辦理老干部工作人員崗位津貼審批手續(xù)；完成老干部年報(bào)、黨員年報(bào)、工會(huì)年報(bào)、人事年報(bào)等年報(bào)工作；審核辦理本局工作人員工作證。八是接待工作。我局的接待任務(wù)較為繁重，全年共接待了78批，746人次， 與去年同期相比人數(shù)有所增加，在人員少的情況下接待好每一批客人，并積極地為客人提供周到的服務(wù)。 二、存在問題雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯x客觀形勢的需要和領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距。如辦事程序有待進(jìn)一步規(guī)范，執(zhí)行規(guī)章制度的力度有待加強(qiáng)，辦事質(zhì)量和效率有待進(jìn)一步提高，科室人員結(jié)構(gòu)有待調(diào)整等等，這些問題我們將在今后的工作中加以重視和改進(jìn)。三、2005年工作要點(diǎn)2004年12月18日。

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教你個(gè)巧道，將日常事物梳理一下，分幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，整理那么個(gè)一二三四五就行了，盡量不要用網(wǎng)上現(xiàn)成的資料，可以適當(dāng)?shù)膮⒖肌?/p>

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%轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊； %接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門； %管理辦公用品，管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材； %打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件； %承辦員工考勤和外出登記； %安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定； %保管各種手續(xù)、手冊； %更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式； %協(xié)助組織公司活動(dòng)。

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你可以從這幾個(gè)方面思考:1,總臺(tái)的工作職責(zé)完成情況如何;2,相關(guān)部門的聯(lián)系,溝通和交流的狀況;3,對(duì)于公司企業(yè)文化的認(rèn)知和理解待人接物的感想和看法(主要從總臺(tái)位置反映了公司的形象,以及如何在你自己的崗位上工作來樹立企業(yè)的形象);4,從工作的角度提出自己的不足,或者提出改進(jìn)的建議.按照這個(gè)思路,總結(jié)出有條理的文字和語句,你的總結(jié)就沒有問題的了.祝你成功!

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