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您好，請問您是郵箱里收到的附件無法打開嗎？如果是，那是因?yàn)椋郊恢С质褂孟螺d工具進(jìn)行下載，請選擇web頁面直接打開或者目標(biāo)另存為進(jìn)行查看.如果依然無法查看，請調(diào)整瀏覽器的安全、隱私級別；清除cookies、臨時文件；關(guān)閉所有瀏覽器窗口之后再次測試。如果調(diào)整之后依然無法查看，再到隱私標(biāo)簽，選中“自動覆蓋cookies處理”，第一方、第三方均為接受，關(guān)閉所有瀏覽器窗口。看是否可以解決。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webmaster@
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您好，因?yàn)槊赓M(fèi)郵箱看信是打開新的窗口，如果一些第三方軟件屏蔽了新開的窗口，那么您將無法看到。請問您是否是安裝了google工具欄、3721工具欄、MSN工具欄等一些有屏蔽廣告窗口的瀏覽器bar軟件，或者是升級了 winxp的sp2 ，IE瀏覽器也會自動附加屏蔽窗口功能。解決方法：1、如果是安裝了第三方的屏蔽窗口軟件，則需要暫時關(guān)閉，然后進(jìn)行查看。或者利用軟件中的允許關(guān)系，允許 的新窗口打開。上網(wǎng)助手：點(diǎn)擊 暫停攔截 即可以關(guān)閉此功能。google工具欄：按住 Ctrl 然后在點(diǎn)擊郵件，看看能否彈出新的窗口。2、如果安裝了 xinxp的sp2 ，則需要關(guān)閉：工具 - internet選項(xiàng) - 隱私 - 彈出窗口允許程序 - 關(guān)閉或者利用該功能的允許關(guān)系，允許 的新窗口打開：工具 - internet選項(xiàng) - 隱私 - 彈出窗口允許程序 - 設(shè)置添加 到允許列表中。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。
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現(xiàn)在郵箱正在升級容量，所以導(dǎo)致用戶比較多，所以出現(xiàn)網(wǎng)速慢的問題，可能會導(dǎo)致郵件打不開，新浪客服會很快解決這個問題的，希望您諒解了更多問題建議你聯(lián)系一下新浪客服，把出現(xiàn)的問題，癥狀，出現(xiàn)的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 希望對你有幫助：）