在新浪上接受一位朋友的mail，內(nèi)容顯示的都是亂碼。我用outlook接受新浪郵件，這個(gè)朋友的mail內(nèi)容顯示就是正常。請(qǐng)問這是怎么回事？怎么樣可以在新浪信箱里顯示正常？（除了這位朋友的mail，別的mail顯示都正常）

熱心網(wǎng)友

變更c(diǎn)harset

熱心網(wǎng)友

您好，一般來說，亂碼郵件的原因有下面三種：1.由于發(fā)件人所在的國家和地區(qū)的編碼和中國大陸不一樣，比如臺(tái)灣香港地區(qū)一般的email編碼是big5碼，如果在收費(fèi)郵箱直接查看可能就會(huì)顯示為亂碼。2.發(fā)件人使用的郵件軟件工具和你使用的郵件軟件工具不一致造成的。3.由于發(fā)件人郵件服務(wù)器郵件傳輸機(jī)制和收費(fèi)郵箱郵件傳輸機(jī)制不一樣造成的。一般說來對(duì)于絕大多數(shù)亂碼的郵件解決方法可以采用下面的方法：首先用outlook Express將亂碼的郵件收取下來(如何用Outlook收取郵件請(qǐng)看這里 Express5為例)：工具-選項(xiàng)-閱讀-字體，在“編碼”處選好GB2312，然后“設(shè)為默認(rèn)值”。如有更多問題， 請(qǐng)咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@