我收不到對方的郵件,對方的信箱也是新浪免費郵箱.我試著給自己的信箱發(fā)了一封但也沒收到.我今天登陸郵箱時提示我點擊升級,我點完后,發(fā)現(xiàn)以前信箱里的信件全部沒有了,而且收不到朋友的來信.注:我注冊的是未升級的免費郵箱請盡快幫我解決!!

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這不是用戶自己的問題。這幾天新浪服務(wù)器升級。可能有些不穩(wěn)定，等等就好了

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如果沒有收到朋友的來信，請首先檢查您自己的免費郵箱是否有問題，最簡單的測試辦法是自己給自己發(fā)一封郵件，如果能夠正常發(fā)送并且能夠收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。然后您需要檢查一下是否您的垃圾郵件過濾器設(shè)置不當(dāng)。最后您可以檢查一下您 是否在免費郵箱里面設(shè)置了“郵件轉(zhuǎn)發(fā)”，如果設(shè)置了郵件轉(zhuǎn)發(fā)，那么所有發(fā)往您在琴島免費郵箱的信件都會被自動轉(zhuǎn)發(fā)到您設(shè)置的轉(zhuǎn)發(fā)地址里面。如果以上三點都沒有問題的話，很有可能就是中間線路，或者對方郵件服務(wù)器有問題造成的，email的接收影響因素很多，一個因素是琴島郵箱的郵件服務(wù)器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務(wù)器，如果中間任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的話，都有可能出現(xiàn)收不到郵件的情況，具體是那一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，要根據(jù)對方的退信來判斷，您可以和對方聯(lián)系一下看看是否有退信產(chǎn)生，然后根據(jù)退信的內(nèi)容來解決問題。 可能有下列幾種原因：1、請檢查一下郵箱的文件夾，是否郵箱使用空間已滿；如果是，請清理郵箱，將郵件下載或清除；2、請檢查郵箱“配置”里的“過濾器”，是否設(shè)置了拒收；如果是，請將拒收項目刪除；3、請檢查郵箱“配置”的“自動轉(zhuǎn)信”是否設(shè)置了轉(zhuǎn)發(fā)功能，卻沒有選擇在原站點保留。因為郵件的傳輸過程是，發(fā)件方編寫好郵件后，郵件從發(fā)件方服務(wù)器上發(fā)出，中間要經(jīng)過線路傳輸，然后到達(dá)接收方服務(wù)器上，再由接收方服務(wù)器將郵件放到收件人的郵箱目錄里，如果中間任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，比如是遇到線路或服務(wù)器比較繁忙時，就有可能會影響郵件的接收。您可以自己給自己發(fā)送郵件，測試一下，看看收信的速度如何， 這樣也比較容易判斷問題出在哪里。如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設(shè)置中進行設(shè)置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時和我們客服中心直接聯(lián)系，我們會及時幫您查找原因。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。