您好： 我有一個問題想咨詢一下，因某些原因我的郵箱有一段時間沒用了，今天我再次打開郵箱想查看信件，可是郵箱已經升級（對于郵箱的升級我表示感謝~！），因想在以前舊的信件中查找點信息，可是當我打開郵箱時卻發現我以前的郵件全沒有了，我想請問我的舊郵件可以找回么？如果能要怎樣才能找回？

熱心網友

您好，請放心，郵箱擴容不會影響到郵箱使用的，更不會刪除您的郵件，如果您發現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心直接聯系，我們會及時幫您查找原因。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

服務器錯誤，找不回來，重要的郵件一定要保存到本地。