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工行無卡存款設(shè)門檻 專家對收費之舉提出質(zhì)疑 -------------------------------------------------------------------------------- 2005年06月13日 02:37 每日經(jīng)濟新聞 　　近日，工行上海分行率先對同城同行柜面辦理“無卡存款”業(yè)務(wù)起征每筆5元手續(xù)費。專家對此舉是否符合法律依據(jù)提出質(zhì)疑。　　工行營業(yè)網(wǎng)點工作人員解釋，只有兩種情況不在收費之列：一是給工行理財金賬戶劃款，且金額不少于1萬元，二是給信用卡賬戶劃款。工行“95588”客服熱線表示，如果客戶本身擁有工行銀行卡，即可免費在網(wǎng)點的自助終端上辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。 　　工行上海分行有關(guān)人士對《每日經(jīng)濟新聞》表示：不愿評價這一收費規(guī)定。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，工行此舉應(yīng)該不在于賺取客戶手續(xù)費，更主要的原因應(yīng)當(dāng)是：減少柜面業(yè)務(wù)壓力、鼓勵客戶多使用自助機器和推廣工行銀行卡。　　上海匯業(yè)律師事務(wù)所吳東律師表示，“無卡存款”屬于銀行存款業(yè)務(wù)之一，屬于《合同法》規(guī)定的有名合同（指法律上已經(jīng)確定了名稱的合同），我國商業(yè)銀行收費的規(guī)定必須具備相關(guān)法律依據(jù)和遵守合同約定。商業(yè)銀行在定價過程中，需嚴格按法定程序向監(jiān)管部門報備、公示后方可實施。另外，工行的同城同行“無卡存款”業(yè)務(wù)不會增加銀行風(fēng)險，且接收存款方本身是工行客戶，不存在增加聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)量，收費之舉實在理由牽強。　　經(jīng)過調(diào)查，四大國有商業(yè)銀行中，中行、建行和農(nóng)行對這一業(yè)務(wù)的柜面辦理都不收取任何費用。吳東表示，工行的收費規(guī)定明顯不適用《民法通則》中遵循商業(yè)慣例的規(guī)定。　　部分客戶對工行此舉提出質(zhì)疑，銀行以收費的形式來推廣銀行卡使用，這種作法是否合理？銀行服務(wù)收費定價是否應(yīng)該先向客戶公示？工行客服熱線表示這一收費應(yīng)該早已通知客戶，所以個別營業(yè)網(wǎng)點并未給予特別公示。但工行2002年12月3日重新修訂的《牡丹靈通卡章程》中，并無相關(guān)條款提及此項規(guī)定，同時，在工行網(wǎng)站對于個人金融服務(wù)的介紹中，也未提到同城同行“無卡存款”收費的規(guī)定。　　也有銀行業(yè)內(nèi)人士提出了不同的意見，工行投資自助設(shè)備，就是為了減少柜面操作的壓力。商業(yè)銀行的柜面操作應(yīng)該集中于高附加值的中間業(yè)務(wù)，減少柜面操作低端客戶的存取款業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行發(fā)展的趨勢。“無卡存款”對高端的理財金賬戶客戶免費，服務(wù)重點向高端轉(zhuǎn)移，這也許正是工行轉(zhuǎn)型和改革的方向。 。

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