讓存款,取款,轉(zhuǎn)帳等等,一般都要排上一個(gè)鐘左右的隊(duì),難道就不能在多人的時(shí)候多開(kāi)兩個(gè)嗎?
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因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有那么多客戶(hù),銀行要那么多前臺(tái)也沒(méi)有用的.都到后面做內(nèi)訓(xùn)了.可以提高單個(gè)前臺(tái)的效率.節(jié)約成本.銀行也是盈利機(jī)構(gòu),不是工行每個(gè)分行都是如此,任何一個(gè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)處的窗口都是根據(jù)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)節(jié)的.以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以經(jīng)濟(jì)效益決定其自身規(guī)模.如果當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)量不大,那開(kāi)設(shè)五六個(gè)窗口合適嗎??
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我想兩三個(gè)大概也就夠用了吧!關(guān)鍵是效率!
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人員問(wèn)題,干活的少!
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首先是因?yàn)楣ば猩婕暗臉I(yè)務(wù)范圍比較多,所以所設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)也是所有銀行中最多的,而由于銀行系統(tǒng)的人員編制問(wèn)題以及所考慮的成本和收益,所以開(kāi)的窗口比較少.
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1是可能節(jié)員增效，2是可能增加人氣吧。
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應(yīng)該是以下的原因：1.銀行自身對(duì)營(yíng)業(yè)高峰及低谷時(shí)間的判斷。2.銀行內(nèi)部的崗位分工。一般柜臺(tái)業(yè)務(wù)均有經(jīng)辦及復(fù)核，各有職責(zé)分配，經(jīng)辦崗與復(fù)核崗人數(shù)也有搭配問(wèn)題。3.確實(shí)在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間也有空缺崗位出現(xiàn)，只能解釋為人員編制不夠。
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每個(gè)銀行都一樣在中國(guó)不論哪里都一樣，需要排隊(duì)，等。。。。。
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你去的可能是支行 并不是每個(gè)銀行都很大 你可以去工行的總行去 去看看那還有沒(méi)有人排隊(duì)了
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讓存款,取款,轉(zhuǎn)帳等等,一般都要排上一個(gè)鐘左右的隊(duì),難道就不能在多人的時(shí)候多開(kāi)兩個(gè)嗎?
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銀行也是盈利機(jī)構(gòu),不是工行每個(gè)分行都是如此,任何一個(gè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)處的窗口都是根據(jù)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)節(jié)的.以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以經(jīng)濟(jì)效益決定其自身規(guī)模.如果當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)量不大,那開(kāi)設(shè)五六個(gè)窗口合適嗎??
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因?yàn)榉中袛?shù)量多，銀行的開(kāi)支大，如果銀行雇傭太多工作人員，那每個(gè)分行都得雇，那銀行就不可盈利。
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付出多！
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因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有那么多客戶(hù),銀行要那么多前臺(tái)也沒(méi)有用的.都到后面做內(nèi)訓(xùn)了.可以提高單個(gè)前臺(tái)的效率.節(jié)約成本.
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銀行需要考慮成本問(wèn)題，而且工行正在減員增效,提高效益，準(zhǔn)備股改上市。實(shí)際上可以使用自助銀行辦理業(yè)務(wù)，一般的小額存款、取款就可以自助完成，很方便。在網(wǎng)上銀行也可以完成轉(zhuǎn)存定期，購(gòu)買(mǎi)國(guó)債，基金，繳納話費(fèi)等日常業(yè)務(wù)，可以避免人為的造成擁擠狀況。一些大的銀行這種情況往往與其在推廣自助服務(wù)方面存在差異，招商等銀行客戶(hù)較少在于客戶(hù)除現(xiàn)金業(yè)務(wù)外，一般都能夠自助完成。
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關(guān)鍵看日平均服務(wù)人次,低于特定的人次則只有兩個(gè)窗口,一般的多為三個(gè)窗口,如果有大量的大額業(yè)務(wù)客戶(hù)則也可能額外增加一個(gè)窗口.如果大額客戶(hù)日服務(wù)人次多到一定數(shù)量,則窗口數(shù)就很多了.因?yàn)殂y行作為企業(yè),他必須考慮投入和產(chǎn)出的比例,為了提高效率,可以考慮在中午的時(shí)候跑銀行,一般都不會(huì)排隊(duì)的.當(dāng)然,銀行還有一個(gè)考慮,就是鼓勵(lì)轉(zhuǎn)帳等業(yè)務(wù)在網(wǎng)上銀行辦理和促使小額業(yè)務(wù)者使用其提供的自動(dòng)設(shè)備
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因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有那么多客戶(hù),銀行要那么多前臺(tái)也沒(méi)有用的.都到后面做內(nèi)訓(xùn)了.可以提高單個(gè)前臺(tái)的效率.節(jié)約成本.這是一個(gè)人力資源使用成本的問(wèn)題,銀行考慮到開(kāi)兩三個(gè)窗口能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要,就開(kāi)兩三個(gè)窗口,不過(guò)視乎你在那個(gè)城市???我象比如你在深圳就不會(huì)存在這樣的事情，開(kāi)兩三個(gè)窗口，如果真有的話，那也是中午吃飯的時(shí)候；小城市就不同了，人少當(dāng)然窗口也開(kāi)得少了，顧客少，服務(wù)人員當(dāng)然也少了
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一來(lái)，銀行是為了節(jié)約支出。二來(lái)，平時(shí)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人并不多，只是業(yè)務(wù)高峰時(shí)才會(huì)人多，所以開(kāi)兩個(gè)窗口。三來(lái)，建議你到其它分行，比如地點(diǎn)比較偏的地方，人就不會(huì)多了。
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這是一個(gè)人力資源使用成本的問(wèn)題,銀行考慮到開(kāi)兩三個(gè)窗口能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要,就開(kāi)兩三個(gè)窗口,現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)運(yùn)作是要綜合考慮成本、效率、效益問(wèn)題的，不能完全為了方便群眾而計(jì)，這可能我們都能夠理解，因?yàn)榧偃缫俏覀儊?lái)做的話，也必須是這樣的！
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應(yīng)該是根據(jù)每個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的具體情況，在繁華路段業(yè)務(wù)好的當(dāng)然會(huì)多開(kāi)而在一般地方的平時(shí)沒(méi)那么多業(yè)務(wù)所以一般不會(huì)多開(kāi)，節(jié)約成本當(dāng)然會(huì)造成某個(gè)時(shí)候人很多忙不贏的局面
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主要你不是VIP，所以要排隊(duì)，銀行是企業(yè)，他們以贏利為目的的呀 舊式設(shè)計(jì)，沒(méi)辦法更改
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主要你不是VIP，所以要排隊(duì)，銀行是企業(yè)，他們以贏利為目的的呀
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這是舊式設(shè)計(jì)，沒(méi)辦法更改。
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工商的客戶(hù)比較少，開(kāi)兩三個(gè)窗口已經(jīng)足夠了。
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主要你不是VIP，所以要排隊(duì)，銀行是企業(yè)，他們以贏利為目的的呀
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選擇中午的時(shí)候去一般沒(méi)人。
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為什麼，樓上坐的大爺，二奶多啊。
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全怪頭頭,天天減員增效,一線柜員可辛苦了.理解就好.
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這可也是讓我頭痛的問(wèn)題呢!不光是工行,我這邊的交行也是,他們還在正常的工作時(shí)候(非節(jié)假日和交接班時(shí)間)開(kāi)一個(gè)窗呢.有時(shí)候人排到大門(mén)外去,他們也還不緊不慢的,投訴過(guò)三次,沒(méi)用!不過(guò)他們是有規(guī)定,正常上班時(shí)間至少開(kāi)兩個(gè)窗的.
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我們這兒的工行開(kāi)的窗口基本滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，我倒覺(jué)得建行的網(wǎng)點(diǎn)比過(guò)去少了，要辦事倒是要等一個(gè)小時(shí)。可以走內(nèi)部挖潛的途徑，每一筆業(yè)務(wù)辦的時(shí)間加快些，就可以解決該問(wèn)題。
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因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有那么多客戶(hù),銀行要那么多前臺(tái)也沒(méi)有用的.都到后面做內(nèi)訓(xùn)了.可以提高單個(gè)前臺(tái)的效率.節(jié)約成本.
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銀行需要考慮成本問(wèn)題，如果每天開(kāi)100個(gè)窗口，客戶(hù)一般就不需要排隊(duì)了，但銀行的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用就提高了許多，很不劃算。而且現(xiàn)在工行正在減員增效，一線員工在許多地方都非常緊缺，工資少的可憐，員工不滿(mǎn)情緒較大，誰(shuí)會(huì)去義務(wù)加班多增加窗口呢，況且不排除一些人因?yàn)槭杖肷伲c上級(jí)行收入差距極大，造成有怨氣，在工作中不積極不主動(dòng)，辦事效率低，客戶(hù)不滿(mǎn)意（哈哈，可能其中包括你吧）。有什么意見(jiàn)可以向銀行提，工行客戶(hù)服務(wù)電話是95588。建議你可以使用工行的自助銀行，一般的小額存款、取款就可以自助完成了，很方便，另外你還可以辦理工行的網(wǎng)上銀行，在網(wǎng)上銀行可以完成轉(zhuǎn)存定期，購(gòu)買(mǎi)國(guó)債，基金，繳納話費(fèi)等日常業(yè)務(wù)，非常安全快捷。再不行，就換到中信、民生、招商銀行去，那里一般客戶(hù)少，銀行柜臺(tái)人員年輕漂亮辦事利索熱情。
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可能考慮到人手不夠吧。
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我認(rèn)為是工行的服務(wù)問(wèn)題，現(xiàn)在銀行不會(huì)考慮我們這些小錢(qián)用戶(hù)的，不過(guò)我感覺(jué)招行要好很多，每個(gè)分行都是幾個(gè)窗口開(kāi)著
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暈
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不想為小額客戶(hù)服務(wù)
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要看你在那個(gè)地方，地方不同，當(dāng)然銀行開(kāi)的窗口也就不同了，比如你在深圳就不會(huì)存在這樣的事情，開(kāi)兩三個(gè)窗口，如果真有的話，那也是中午吃飯的時(shí)候；小城市就不同了，人少當(dāng)然窗口也開(kāi)得少了，顧客少，服務(wù)人員當(dāng)然也少了
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因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有那么多客戶(hù),銀行要那么多前臺(tái)也沒(méi)有用的.都到后面做內(nèi)訓(xùn)了.可以提高單個(gè)前臺(tái)的效率.節(jié)約成本.
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我也常等一個(gè)多小時(shí)，覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間，可能是考慮到人手不夠，節(jié)約成本
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應(yīng)該考慮高峰期加開(kāi)窗口!
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那樣就可能一天到晚的營(yíng)業(yè)的呀，而且都是兩班倒的喔。
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場(chǎng)地,成本問(wèn)題,這也是中國(guó)特色的.
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工行有哪天的哪???r候不是高峰啊，可他就是不肯多開(kāi)窗口。
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感覺(jué)所有的工行比起其它的銀行來(lái)說(shuō)，都是比較規(guī)模小吧。
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辦張銀行卡，在柜臺(tái)辦理網(wǎng)上銀行，開(kāi)通網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)帳功能，除了存款，一般你不用到銀行了，自然也就不用排隊(duì)了。別人也少排會(huì)隊(duì)！
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根據(jù)營(yíng)業(yè)需要而設(shè)，但往往出現(xiàn)意外。你辦幾十次、上百次很順利，有一次不順利你就記住了。這是人之常情。
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因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有那么多客戶(hù),銀行要那么多前臺(tái)也沒(méi)有用的.都到后面做內(nèi)訓(xùn)了.可以提高單個(gè)前臺(tái)的效率.節(jié)約成本
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因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有那么多客戶(hù),銀行要那么多前臺(tái)也沒(méi)有用的.都到后面做內(nèi)訓(xùn)了.可以提高單個(gè)前臺(tái)的效率.節(jié)約成本.
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因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有那么多客戶(hù),銀行要那么多前臺(tái)也沒(méi)有用的.都到后面做內(nèi)訓(xùn)了.可以提高單個(gè)前臺(tái)的效率.節(jié)約成本.
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人員多，工資付出多！
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因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有那么多客戶(hù),銀行要那么多前臺(tái)也沒(méi)有用的.都到后面做內(nèi)訓(xùn)了.可以提高單個(gè)前臺(tái)的效率.節(jié)約成本.
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人手不夠
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我是做金融的，銀行柜臺(tái)排隊(duì)的問(wèn)題應(yīng)該說(shuō)是老大難。不僅是工行，其他銀行也都存在類(lèi)似問(wèn)題。柜臺(tái)窗口上崗人員的多少，與下列因素有關(guān)：1.銀行自身對(duì)營(yíng)業(yè)高峰及低谷時(shí)間的判斷。2.銀行內(nèi)部的崗位分工。一般柜臺(tái)業(yè)務(wù)均有經(jīng)辦及復(fù)核，各有職責(zé)分配，經(jīng)辦崗與復(fù)核崗人數(shù)也有搭配問(wèn)題。3.確實(shí)在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間也有空缺崗位出現(xiàn)，只能解釋為人員編制不夠。
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考慮到用人要用精。人少了，工資開(kāi)的才少啊！精減成本。
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因?yàn)槲覀兇驽X(qián)少呀！我上周六去銀行拿錢(qián)，排在我前面的男人捧著一疊錢(qián)，有十好幾萬(wàn)吧，剛排了一會(huì)兒，馬上有人請(qǐng)他到剛開(kāi)的一個(gè)窗口去了。等他存完窗口就暫停服務(wù)了。現(xiàn)在很多銀行都有排對(duì)系統(tǒng)啊，拿了號(hào)坐著等嘛！
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因?yàn)榉中袛?shù)量多，銀行的開(kāi)支大，如果銀行雇傭太多工作人員，那每個(gè)分行都得雇，那銀行就不可盈利。
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您運(yùn)氣很好哦，為什么每次你去都要等呢，您肯定也是業(yè)務(wù)高峰時(shí)間去的啊，人家臨柜人員忙不停都不嫌累，你還怕難等？請(qǐng)多體諒咯，如果您只是存取業(yè)務(wù)就換個(gè)網(wǎng)點(diǎn)啊，或者開(kāi)通網(wǎng)銀，或者換個(gè)開(kāi)戶(hù)行也行
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我想兩三個(gè)大概也就夠用了吧對(duì)公對(duì)么的分開(kāi)然后取現(xiàn)的可以用銀行卡啊？不也是一樣很方便嗎？
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讓存款,取款,轉(zhuǎn)帳等等,一般都要排上一個(gè)鐘左右的隊(duì),難道就不能在多人的時(shí)候多開(kāi)兩個(gè)嗎?
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沒(méi)有啊，我們這兒的銀行都是實(shí)行柜員制，每個(gè)柜員都能辦理很多業(yè)務(wù)，窗口一開(kāi)就是一長(zhǎng)串。
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應(yīng)該是根據(jù)每個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的具體情況，在繁華路段業(yè)務(wù)好的當(dāng)然會(huì)多開(kāi)而在一般地方的平時(shí)沒(méi)那么多業(yè)務(wù)所以一般不會(huì)多開(kāi)，節(jié)約成本當(dāng)然會(huì)造成某個(gè)時(shí)候人很多忙不贏的局面
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沒(méi)本錢(qián)多開(kāi)吧,看看那些一般員工收入和民工一樣,還不如哦!
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為何工行一般分行都是開(kāi)兩三個(gè)窗口? 要看你在那個(gè)地方，地方不同，當(dāng)然銀行開(kāi)的窗口也就不同了，比如你在深圳就不會(huì)存在這樣的事情，開(kāi)兩三個(gè)窗口，如果真有的話，那也是中午吃飯的時(shí)候；小城市就不同了，人少當(dāng)然窗口也開(kāi)得少了，顧客少，服務(wù)人員當(dāng)然也少了。 上次我到工行去匯款就碰到等上1個(gè)多小時(shí)的事情，那是中午，雖然我等了1個(gè)多小時(shí)，我可以理解。 這個(gè)仁兄，你去銀行要找個(gè)好時(shí)間，那樣的話你就需要等上幾個(gè)小時(shí)了！現(xiàn)在不通的可以聯(lián)系我！E-mail:jacky-qin@
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因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有那么多客戶(hù),銀行要那么多前臺(tái)也沒(méi)有用的.都到后面做內(nèi)訓(xùn)了.可以提高單個(gè)前臺(tái)的效率.節(jié)約成本.
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因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有那么多客戶(hù),銀行要那么多前臺(tái)也沒(méi)有用的.都到后面做內(nèi)訓(xùn)了.可以提高單個(gè)前臺(tái)的效率.節(jié)約成本.
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可能考慮到人手不夠吧。