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（1）仔細閱讀《牡丹信用卡章程》和《領(lǐng)用牡丹卡協(xié)議》樹立權(quán)利與義務(wù)的觀念，如有不明白的地方，應(yīng)詢問清楚，以免自己權(quán)益受損。 （2）核對卡面的漢語拼音姓名、英文縮寫性別(MR.為男士，MS.為女士)及有效日期等是否正確，確認無誤后，立即在卡片背面的簽名條上親筆簽名(應(yīng)用本人慣用字體并與身份證件名字相同)。 （3）不要將牡丹卡與磁性物品放在一起，或用尖銳物品刮傷磁條，以免損傷磁條而影響使用，也不要將牡丹卡彎折或放置濕熱處，以免造成卡面變型、磁條失靈。 （4）將卡號等卡片資料、發(fā)卡機構(gòu)咨詢電話和個人密碼等單獨記錄下來(最好熟記)，并與牡丹信用卡分開保管，以便發(fā)生意外時向發(fā)卡機構(gòu)準(zhǔn)確提供。 （5）牡丹信用卡應(yīng)與身份證件分開保管和攜帶，以免一失俱失，造成被冒用。
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（1）仔細閱讀《牡丹信用卡章程》和《領(lǐng)用牡丹卡協(xié)議》樹立權(quán)利與義務(wù)的觀念，如有不明白的地方，應(yīng)詢問清楚，以免自己權(quán)益受損。 （2）核對卡面的漢語拼音姓名、英文縮寫性別(MR.為男士，MS.為女士)及有效日期等是否正確，確認無誤后，立即在卡片背面的簽名條上親筆簽名(應(yīng)用本人慣用字體并與身份證件名字相同)。 （3）不要將牡丹卡與磁性物品放在一起，或用尖銳物品刮傷磁條，以免損傷磁條而影響使用，也不要將牡丹卡彎折或放置濕熱處，以免造成卡面變型、磁條失靈。 （4）將卡號等卡片資料、發(fā)卡機構(gòu)咨詢電話和個人密碼等單獨記錄下來(最好熟記)，并與牡丹信用卡分開保管，以便發(fā)生意外時向發(fā)卡機構(gòu)準(zhǔn)確提供。 （5）牡丹信用卡應(yīng)與身份證件分開保管和攜帶，以免一失俱失，造成被冒用。
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當(dāng)您收到牡丹卡后，請您首先確認以下事項： 1。 請核對卡片信息：除國際借記卡外，請核對卡片姓名（拼音）、稱謂（英文縮寫Mr。先生，Ms。女士）是否正確。收到密碼信封時請檢查密碼信封是否完好。 2。 請立即在卡片背面簽名：您領(lǐng)卡后請立即在簽名條上親筆簽名。若無簽名，將影響您消費刷卡使用。 3。 請立即辦理卡片啟用（開通服務(wù)）：新發(fā)出的卡片（含換卡），除國際借記卡外，需要“啟用”才能正常使用。辦理卡片啟用請持卡片和有效身份證件到工商銀行網(wǎng)點辦理。國際信用卡還可通過拔打工商銀行24小時服務(wù)電話“010-95588”辦理啟用。 4。 請修改原始密碼：您領(lǐng)卡后請盡快在工商銀行ATM上對卡片原始密碼進行修改。如果密碼遺忘，可到工商銀行網(wǎng)點進行“密碼重置”。 至此，你持有的牡丹卡即可正常在工商銀行網(wǎng)點、自動取款機（ATM）和特約商戶使用。 您在用卡過程中，需要注意以下事項： 1。 消費：無論境內(nèi)外，刷卡消費均不向持卡人收取額外費用。一般消費無需要輸入密碼。您在簽購單上簽名確認之前，請核對消費金額。簽名應(yīng)與您卡片簽名條上的字體一致，否則，收銀員將有權(quán)拒絕該筆交易。 2。 取款：境內(nèi)工商銀行儲蓄網(wǎng)點、加入中國銀聯(lián)的各商業(yè)銀ATM均可持卡憑密碼取款。異地和跨行取款需按規(guī)定收取手續(xù)費（異地為取款金額1%，跨行為每筆2元）。牡丹國際卡在境外有“VISA”、“PLUS”、或者“MasterCard”標(biāo)識的銀行網(wǎng)點和ATM可以提取當(dāng)?shù)刎泿拧．?dāng)?shù)劂y行將依據(jù)各自的規(guī)定加收手續(xù)費。 3。 存款：工商銀行儲蓄網(wǎng)點辦理人民幣存款業(yè)務(wù)，工商銀行開辦外幣業(yè)務(wù)的儲蓄網(wǎng)點辦理外幣存款業(yè)務(wù)。存款可以持卡辦理也可以僅憑卡號辦理。考慮到資金到賬時間，請您提前3個工作日辦理還款。 4。 購匯還款：當(dāng)您的國際卡外幣賬戶有欠款（透支）后，可以通過撥打“010-95588”電話、北京地區(qū)也可以到工商銀行指定網(wǎng)點或牡丹卡中心營業(yè)廳辦理使用人民幣賬戶中的存款進行購匯還款的業(yè)務(wù)。購匯結(jié)算匯率以購匯入賬當(dāng)日的外匯牌價為準(zhǔn)。 5。 卡片遺失：卡片不慎遺失后，請立即撥打當(dāng)?shù)亍?5588”電話進行電話掛失。電話掛失，即時止付。除國際卡外，信用卡和貸記卡還需盡快到發(fā)卡機構(gòu)或儲蓄網(wǎng)點辦理書面掛失手續(xù)。 6。 代辦業(yè)務(wù)：當(dāng)您不能親自到營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時，可委托他人代您辦理（撤銷掛失業(yè)務(wù)除外）。被委托的代辦人需要持以下資料和證件代您辦理業(yè)務(wù)： （1）有您親筆簽署的代辦業(yè)務(wù)委托書（載明代辦業(yè)務(wù)種類和代辦人姓名、證件號碼）； （2）您的有效身份證件； （3）您的牡丹卡卡片； （4）代辦人的有效身份證件。 。
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