促進發(fā)展 或者是你感覺到的不足
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以下是我和我朋友的感覺：服務有的還行~~不過我的學校是在南昌的開發(fā)區(qū)，通常是下課去取錢，但那里下班好早--4點下班，而且有時候取款機經常沒錢，經常壞。小的銀行不太干凈，有的保安吊兒郎當的，沒有安全感
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和招商銀行相比,技術上還是差一等, 1.密碼只有一個,沒有查詢密碼和取款密碼之分2. 換卡麻煩,換卡竟然要換號. 3.員工服務態(tài)度不好.應該多向招商銀行學習.
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應為方便殘疾朋友在高高的臺階旁設置坡道。
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一、工行沒有朝氣。一副老大哥的派頭，服務質量不好。二、在金融創(chuàng)新方面沒有走在前頭。全靠吃資格老的老本。三、它是國有企業(yè)的主要經理銀行，但成為政府的附庸，對國有企業(yè)的經營監(jiān)管不力，造成國有資產流失。使許多職工下崗。四、在核銷國企不良貸款方面大手大腳，使得《經營責任制》、《任期目標責任制》、《實物負責制》等一系列國家監(jiān)管制度流于形式。使得貪污受賄、騙貸等行為受不到懲處。
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工行的理財業(yè)務推廣不足。 我是理財卡客戶，按道理應該是理財業(yè)務的重點推廣對象，可是理財經理對我的工作重點卻是推銷新發(fā)行基金，而不是從我的角度去考慮收益和風險問題 。我不知道，為什么中國的銀行，競然要對小額存款收取利息。是不是還嫌中國的老百姓不夠窮，采取動貧濟富的策略，強行搜刮百姓錢財？須知，現在中國還有許多老百姓，生活在貧困線下，他們能存一點錢，不知多辛苦，其目的也只是想積少成多、集腋成裘，這也是中國人民傳統(tǒng)美德。但現在銀行強行收取所謂的利息稅，而且針對的是小額存款，對大額存款反而沒有這么多的限制，這不是讓窮人對銀行望而生畏嗎？
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啥東沒缺點 這石子
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應該多設點可以自動存款的機器,小額存款就不用去柜臺了.還要提高業(yè)務員素質上班時間不應該聊天.
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沒有幾個真正干活的，全在怨天尤人，慘啊！
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工行的點太少了，真得應該我?guī)讉€點，態(tài)度一定要好喔不然沒人會上門的喔。
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服務要加強,理財產品要多,卡的使用要方便
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銀行的客人太多 提高服務質量
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１換腦，引進現代化管理手段．２提高人員素質．３改善辦公條件．
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建議工行的領導都來看看!
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工行是較早實現電腦信息化的,分布的網點也較多,許多設備存在不同程度的老化,與許多銀行相比,不管是人員素質或是電腦系統(tǒng),是經常出故障,效率太差,可能是與一些員工年齡較大,又不肯學習有關,少了一些銀行的朝氣,我現在反正是不愿在工行去存款
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沒有
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工資卡不收年費但銀行沒打招呼就扣了10元年費太不講理了。工行的理財業(yè)務推廣不足。 我是理財卡客戶，按道理應該是理財業(yè)務的重點推廣對象，可是理財經理對我的工作重點卻是推銷新發(fā)行基金，而不是從我的角度去考慮收益和風險問題 。我不知道，為什么中國的銀行，競然要對小額存款收取利息。是不是還嫌中國的老百姓不夠窮，采取動貧濟富的策略，強行搜刮百姓錢財？須知，現在中國還有許多老百姓，生活在貧困線下，他們能存一點錢，不知多辛苦，其目的也只是想積少成多、集腋成裘，這也是中國人民傳統(tǒng)美德。但現在銀行強行收取所謂的利息稅，而且針對的是小額存款，對大額存款反而沒有這么多的限制，這不是讓窮人對銀行望而生畏嗎？
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我剛剛從工商銀行回來。上午10：18：09取得號，人太多，“前面有129 人在等待”，排不上， 中午回來吃飯，回去過了10 多個號，又重新拿號， 排了2個小時，3點辦好一筆轉帳業(yè)務，效率怎么樣？？？當然， 我不是金卡，要是的話10 多分鐘就夠了，小戶么，不敢和大戶比。
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服務態(tài)度不好
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工行的服務態(tài)度
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網點設置要合理，服務態(tài)度要提升。
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服務態(tài)度不夠好，感覺有點大牌
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工行的理財業(yè)務推廣不足。 我是理財卡客戶，按道理應該是理財業(yè)務的重點推廣對象，可是理財經理對我的工作重點卻是推銷新發(fā)行基金，而不是從我的角度去考慮收益和風險問題
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我經常在工行辦事,對于工行的某些行為感到很不滿.1.插隊問題:工行的對公窗口的那個人總是讓我等她把熟人的事情辦完了(哪怕那個人辦的是儲畜窗口應該辦的事)才給我辦(盡管我也是工行的熟客,只是跟她不熟而已).2.推銷:經常要你買保險啊基金啊什么的,不買態(tài)度就感覺不如從前了.3.快下班的時候不愿意接花時間的工作,有幾次我送錢進去,4點20分的時候(對公4點30下班)那個女人就嘀嘀咕咕的,說我來晚了,數錢要數很久,極不情愿的樣子.什么態(tài)度啊那是?!總之,銀行,不僅僅是工行,我都是極不滿意的,相信很多人都不滿意,經常在銀行碰到來存取款的人跟里面的人吵架.需要改善啊!!!
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我不知道，為什么中國的銀行，競然要對小額存款收取利息。是不是還嫌中國的老百姓不夠窮，采取動貧濟富的策略，強行搜刮百姓錢財？須知，現在中國還有許多老百姓，生活在貧困線下，他們能存一點錢，不知多辛苦，其目的也只是想積少成多、集腋成裘，這也是中國人民傳統(tǒng)美德。但現在銀行強行收取所謂的利息稅，而且針對的是小額存款，對大額存款反而沒有這么多的限制，這不是讓窮人對銀行望而生畏嗎？這讓我對銀行十分不滿！
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工行卡積分活動或其它刷卡活動領取獎品太不方便。規(guī)定只能去信用卡部領取，還得在工作時間請假過去。象杭州這次的刷卡節(jié)節(jié)高活動，好不容易刷了18次，也就領兩個旅行水壺，工作時間得跑那么老遠，不是很值啊。如果能分布在幾個分理處并且允許周末可以辦理就好了。象建行現在在解百搞了一個兌獎點，隨時都可以領，感覺就很方便。
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辦事的效率不高,希望提高。
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服務增多一點，網點增多一點，AMT機增多一點，營業(yè)窗口增多一點，利息增高一點，開設一些特殊窗口；取消收年費，手續(xù)費減低一點，不多就這些要求。
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工資卡不收年費但銀行沒打招呼就扣了10元年費太不講理了
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新業(yè)務，特別是電子產品業(yè)務、理財業(yè)務宣傳、營銷不夠，百姓不知不懂自然不辦。建議新業(yè)務新產品先由工行人用，然后推向自已的身邊人馬。另外，新業(yè)務的售后服務要跟上，及時幫客戶解決使用中的問題
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效益不好也不要拿我們撒氣呀，遼寧工行的態(tài)度最惡劣，一副天不怕地不怕的樣子，我們要求不高，希望能不再工行辦業(yè)務。
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態(tài)度不好，是服務行業(yè)么，就應該微笑，起碼要客氣一些吧。 等候的人太多，辦事的效率不高。 其他的我還能接受
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態(tài)度不好 不收年費不收小額賬戶管理費
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1、微笑服務，不要擺譜2、減少收費，讓老百姓多收益，少支出！
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服務態(tài)度確實不夠好，面對越來越激烈的競爭，改進是必要的。
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效率太低，10多個窗口通常只有一兩個能辦理普通存取款業(yè)務，其它的大多時間閑著。工作人員不夠敬業(yè)，中午吃完午飯，不管你排多長的隊，她寧肯在那看著閑聊，不到一點半決不工作，真夠“守時”的。相比之下，建行和交行要好的多。
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態(tài)度不是很好
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工行的服務態(tài)度不是很好.工資卡不收年費但銀行沒打招呼就扣了10元年費太不講理了。
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工行人是兜里揣著200元零鈔，肩上背著個冒牌皮包。遠看像歸國華僑，近看像港澳同胞。見人說話點頭哈腰，仔細一看，原來是工行客戶經理在搞營銷。
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提高服務質量
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工行的服務態(tài)度不是很好時間太短
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工行的服務態(tài)度不是很好時間太短
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改善服務
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擴大影響是可以的,但下次不要搞這種活動了,會累死人的,一個月后,我想已經沒有人能認出我來了.
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銀行的人太多,要提高服務質量!
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銀行的人太多 提高服務質量
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改善服務
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提高服務質量，
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工行的服務態(tài)度不是很好時間太短