熱心網友

我想各個運營商的服務熱線都應該有錄音吧，例如移動的1860、聯通的10010、電信的10000都有錄音，錄音主要是用來考核客戶代表的，來保證服務質量。當然如果有用戶來電投訴，也會根據錄音去判別客戶代表的服務是否有問題。不過，各個地區的情況不一樣，就像有些地區的1860在進入人工服務時，會提示“為保證服務質量，你的通話將會錄音”，但有些地區就不會有這樣人性化的服務。這樣的提示還有一個好處，就是警告那些有點無聊的用戶。

熱心網友

沒有啊

熱心網友

移動和聯通都是有的。在你撥打1860進入人工服務時，您將會聽到這樣的一段聲音“為保證服務質量，你的通話將會錄音”。

熱心網友

不知道

熱心網友

有

熱心網友

有的

熱心網友

移動沒有　聯通有的

熱心網友

有的

熱心網友

有.

熱心網友

有的！系統回記錄下通話，以便考核員工。