我的電腦裝的是windows 2000 server，并且已安裝了service pack2和一系列的補丁程序。但最近安裝service pack4時提示"arcsetup.exe文件正被使用無法安裝"，到c盤下找到arcsetup.exe文件一看,確實已打開或正被使用，但在進程里根本就沒有arcsetup.exe這個進程。別人電腦上arcsetup.exe文件都是沒有打開（未使用）狀態(tài)。為什么我的電腦會這樣呢，arcsetup.exe文件干什么用的，怎樣才能使arcsetup.exe文件不被打開或使用，從而使我的電腦能正常地裝上pack4。請高手賜教！