我本機(jī)是惠普7010 有時(shí)開機(jī)后，鍵盤不管用，輸入用戶名，密碼都打不上字，打開word文件后，也打不上字。網(wǎng)頁(yè)的地址欄也打不上字。但鼠標(biāo)各項(xiàng)功能能正常使用。從啟一邊機(jī)器就恢復(fù)正常了，我剛買的機(jī)器不到一個(gè)月，已經(jīng)出現(xiàn)了三四次一種問題，請(qǐng)問各位高手這是怎么回事，是硬件問題，還是我無意中碰了什么鍵?thank a lot

熱心網(wǎng)友

不是硬件問題！！BIOS設(shè)置或者驅(qū)動(dòng)的問題！剛買的機(jī)器不到一個(gè)月，已經(jīng)出現(xiàn)了三四次一種問題，完全可以要求退貨或者換貨！！

熱心網(wǎng)友

肯定不是硬件問題。你的鍵盤是不是需要裝驅(qū)動(dòng)。或者重裝一次系統(tǒng)看看行不。

熱心網(wǎng)友

完全可以電話給客戶服務(wù)。看看鍵盤插好了沒有看起來不像是硬件問題。BIOS設(shè)置問題？