我一直用的都是這個郵箱,大概在10月25號左右,我就登陸不上了,就彈到新浪的提示界面~說我密碼或者會員名有錯誤什么的~~~可是我的電腦上也沒有病毒,也沒有我的朋友改過我的密碼?這究竟是怎么回事?后來沒過幾天,我也有個用新浪郵箱的朋友也遇到這種情況?新浪并沒有提示說要把郵箱收回或者是怎么樣啊?這到底是怎么回事?請您盡快給我一個回復!

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