2005.1.1到2005.2.28日中國移動推出了免費手機電視服務，前500位試點用戶可免費享用次服務2個月，我也注冊成為了500位之一，然后我開始使用此服務，宣傳上說的很清楚不收取任何費用包括gprs流量費用，但是當我使用了幾分鐘以后查詢余額，卻已經收取了我100元錢，這使我非常郁悶！中國移動怎么可以這樣？我很氣憤！我該怎么辦？
熱心網友
帶著你的身份證或是你手幾SM卡密碼去當地的移動營業大廳辦理取消業務如果你去咨詢為什么收費的話，相信他一定會告訴你：這個月扣除的下個月會返還給你，不過請不要相信他，繼續辦下去。一定要堅持取消現在移動公司推出了好多捆綁的所謂贈送活動，但是最后還是收費的消費者再高明也狡猾不過商家啊！勸你及早去辦理，否則損失更大！
熱心網友
我也只能說“同上”了。讓我也想想。
熱心網友
呵呵~~~~~~~~~~~這種東西我可信。現在免費的東西不免費。因為他們告訴你免費的可能是流量費，但是信息費有說免費嗎？因為他們不會告訴你全免費，我們的心理就是免費就會使用，但是并不是全免費他們就是設置個陷阱讓我們跳，如果你只用了幾分鐘的話收取了你100快大洋的話那就去12315投訴，這樣他們才會讓專人受理。你要說他們設置陷阱讓我們跳，玩文字游戲， 如果你去1860投訴那他們會說是你沒有看清楚的。
熱心網友
投訴他們咯