從外國發來的信件，都在不明郵件里，也沒有操作錯誤，怎么回事呢

熱心網友

你可以把朋友的地址鍵入到設置區過濾設置里，啟用自定義規則，鉤選啟用，來信地址“是”XXX則接收到“收件夾”這樣就不會在收到不明文件夾中了。

熱心網友

1》為什么正常郵件會在不明郵件夾里? 　　如果您發現正常郵件在您的“不明郵件夾”里面，主要原因有三點：一是是否您曾經誤操作將正常郵件地址或者域名添加到郵件過濾設置的黑名單里面。二是這封郵件的發件人，主題，內容等等郵件特征和垃圾郵件極為相似，被系統誤認為是垃圾郵件。三是對方所在的郵件系統曾經給新浪發送過大量的垃圾郵件，或者對方的郵件服務器配置不正確。 　　解決的方法是：請您進入“不明郵件夾”，然后選中這封郵件，然后點擊郵件列表上方的“轉移到收件夾”，該郵件本次會被轉移到收件夾。如果您不希望郵件再次被投遞到不明郵件夾，請您在設置區進行郵件過濾規則設置。另外，如果您發現大量的正常郵件被系統誤認為垃圾郵件放置到不明郵件夾內的話，請隨時聯系我們，我們會第一時間幫您解決問題。2》新浪免費郵箱全新不明郵件夾功能 　　為了減少垃圾郵件對新浪免費郵箱用戶的騷擾，我們在免費郵箱中增加了不明郵件夾的功能。如果您已經是新浪免費郵箱新系統中的用戶，您將真切的感受到不明郵件夾功能給您帶來的方便，免費郵箱會將一些可疑發件地址發出的郵件直接放在“不明郵件夾”中，保障您正常的郵件收發。　　不明郵件夾中的郵件保存期限為30天，超過30天的郵件將被系統自動清除。　　如果您在使用過程中遇到任何問題，可發送郵件至：webcn@ ，我們將在48小時內回復您。或者撥打全國統一直撥客服熱線： 95105670（免長途費），我們的客服人員將會在第一時間盡全力幫您解決問題。如果您有任何意見和建議，也歡迎您反饋給我們，新浪郵箱全體人員在此向您致謝！ 。