我也遇到類似的問題，可能是你存的文件比較大，在下載過程中造成數據丟失，所以建議以后重要的文件不要存在郵箱里，即使存了也要留備份，這樣才不會造成損失
下載軟件可能有問題？可以重新裝一個下載軟件。
服務器錯誤造成的文件丟失
