前段時間沒有條件經常登陸，近半個月差不多天天登陸，但每次都說我的郵箱閑置太久，要重新登陸。二次登陸就可以使用，但今天就變成了“出錯提示：1-用戶不存在”。所有的朋友都知道我的這個郵箱，我不想失去！

熱心網友

郵箱無法登錄的牽扯到的因素有很多，與登陸的服務器，您的網絡狀態，瀏覽器設置及輸入的登錄信息等都有關系，這需要從您無法登錄郵箱時的出錯提示來判斷問題出在哪里。煩請您先做一下如下操作，請先檢查一下您的網絡狀態，然后再調整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調整瀏覽器的方法：打開IE選項常規下刪除Cookies和臨時文件以及歷史記錄等，將安全、隱私選項設置為“默認，內容下清除Sll狀態，自動完成里清除所有的表單、密碼等等確定退出后重啟瀏覽器登陸試試看。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@