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“4S”店是一種汽車服務(wù)方式，包括整車銷售(sale)、零配件供應(yīng)(spare part)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)等，4S是指將四項功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè)，其實是四個英文單詞的字頭縮寫。 “3S”店是一種汽車服務(wù)方式，包括整車銷售(sale)、零配件供應(yīng)(spare part)、售后服務(wù)(service)，3S是指將三項功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè)，其實是三個英文單詞的字頭縮寫。 （其實除了整車銷售外可以任意取消一項）。

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我就是４Ｓ店的，對上面的回答做一下更正，對于４Ｓ的回答很正確，３Ｓ說的不對，應(yīng)是少一個信息反饋

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　　所謂4S，是四個英文單詞的首寫字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表如下含義：整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）。 　　4S表述了一種整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋“四位一體”的汽車經(jīng)營方式。但它的前提是由汽車生產(chǎn)商授權(quán)，或者叫做“特許”。在此條件下，可以更具體地描述為：4S店是“四位一體”銷售專賣店，即包括了整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋四項功能的銷售服務(wù)店。　　4S店從1999年以后才開始在國內(nèi)出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)一種整體的、規(guī)范的、由汽車企業(yè)控制的服務(wù)。-轉(zhuǎn)自汽車天下論壇至于3s，只是少一個“零配件”而已

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