本人于９月中旬通過所謂全球最大的易趣購物網(wǎng)購買了１部手機，可是等手機郵寄過來后根本無法使用，通過和賣家聯(lián)系交涉，同意換貨。可是就在十一大假過后郵寄回來的還是那部手機，當聯(lián)系賣家時已經(jīng)不存在了。在這期間我一直在和易趣聯(lián)系溝通，可遲遲沒有回復，真是投訴無門呀。希望有經(jīng)驗著給與指點。
熱心網(wǎng)友
這個問題我也遇見的，我是在易趣買衣服被騙的，一般你要向賣家討回錢的希望比較小，但是也可以通過以下方式解決一下： 1。你的金額比較大，超過了100元，所以可以試著向易趣申請一下安全交易基金。一旦您結束了“物品未收到或與描述顯著不符”處理流程，您就可以向易趣的交易安全基金提出補償申請。在結束“物品未收到或與描述顯著不符”處理流程之后，但仍在物品結束后的 90 天內(nèi)。如果物品價格為 2000 元，您可以獲賠 1000 元。 如果物品價格為 1050 元，您可以獲賠 950 元。 如果物品價格為 101 元，您可以獲賠 1 元。 用戶可以申請的最高補償金額為 1,000 元 2。向易趣的發(fā)投訴郵件，上傳你的交易證據(jù)，要將附件大小控制在100k內(nèi)，發(fā)到complaincn@ ，有專門人員幫你處理，我就是用的這個方法，因為我的金額不大，申請不了安全基金，證據(jù)也可以通過下面方法傳個易趣處理：郵寄地址：上海市張江高科技園區(qū)松濤路560號張江大廈6樓,eBay易趣信用安全小組 小蠻 收 郵 編：201203 傳真(請寫清您的用戶名以及投訴物品的物品號并寫清楚投訴部：小蠻收)； 傳真號碼：021-289398023。在有些情況下，您可以與執(zhí)法機構聯(lián)系，舉報可疑的行為。您也可以聯(lián)系當?shù)鼗蛸u家所在地的執(zhí)法機構。民事訴訟的一般法院管轄是被告所在地法院管轄。。
熱心網(wǎng)友
通知客服好了
熱心網(wǎng)友
投訴易趣基本解決不了什么問題。就算最后易趣認定你是上了當受了騙，但賠到你手上的錢也微乎其微。有些上當買家的辦法值得借鑒，是個以惡治惡的辦法，前提是他還在易趣上面繼續(xù)騙。注冊N個小號，去拍他的東西，讓他交費，雖然交的不多（因為最終沒有成交，成交費是要退給他的，但他要付登錄費），多拍幾次，你的氣也平了。雖然沒有錢退到你手上，但他會有相應損失，損失到跟你的錢款差不多，就夠了。
熱心網(wǎng)友
直接和易趣客服聯(lián)系.說明你的情況,況且你們的交易過程有易趣的管理員在暗中觀察,即使生氣也不要罵臟話,你提供賣家的具體地址,而且你說賣家把貨發(fā)給你了,那上面一定有他們的詳細地址.在易趣注冊要通過是實名認證的,一般填寫的資料都是真實的,包括電話,住址.不要心急,就和易趣多聯(lián)系吧.
熱心網(wǎng)友
其實網(wǎng)上購物不應該抵制,我本身也是淘寶的買家兼賣家.但是,手機這種價值的東西,個人認為還是見面交易的好.可以約好了地點,一手交錢,一手交貨
熱心網(wǎng)友
找那些個信譽100％的，并且生意做到好幾百件的，會好一些。他們是真做生意的，信譽他們比較看重。
熱心網(wǎng)友
趕緊跟易趣聯(lián)系并出示相關證明,易趣是可以給陪付的.真是的買手機都不用安付通之類的支付手段.你也太容易相信別人了.不過易趣上騙子不少.我曾經(jīng)也被騙過,還是淘寶好,目前沒有這種情況.最好買東西的時候注意一下賣家的信譽值.不要光貪便宜.,買貴重物品要賣家的固定電話或者注冊手機.這樣才比較保險.
熱心網(wǎng)友
這種情況你該直接投訴賣家,然后.直接和易趣客服聯(lián)系.說明你的情況,況且你們的交易過程有易趣的管理員在暗中觀察,即使生氣也不要罵臟話,你提供賣家的具體地址,而且你說賣家把貨發(fā)給你了,那上面一定有他們的詳細地址.在易趣注冊要通過是實名認證的,一般填寫的資料都是真實的,包括電話,住址.不要心急,就和易趣多聯(lián)系吧.
熱心網(wǎng)友
這種情況要馬上報警,雖然有警方介入你的損失可能也找不回來,但可以為警方提供一些線索，對打擊網(wǎng)上欺騙有很大幫助，沒準還能立法進行保護消費著權益．以后要吸取教訓,網(wǎng)上購物一定要使用"安付通""支付寶"之類的支付手段,收到貨后再確認給錢,就萬無一失了.
熱心網(wǎng)友
手機這樣的大宗物品不要在那里買。即使我們在手機專賣店買也要試試看看挑挑的，你在網(wǎng)上怎么挑？我也在意趣受過騙。所以你要格外小心。1.一定要用安付通、支付寶付款；不要匯現(xiàn)金。記住安付通交易號碼；匯款要保留匯款單；如果銀行郵局蓋章不清楚一定要請他們蓋清晰。2.一定要在有效的投訴期內(nèi)投訴，不要被買家的花言巧語所蒙蔽，因為他們那樣說只是為了拖延時間，過了投訴期你就拿他沒辦法。3.不要輕信鉆石賣家，我兩次都是被鉆石賣家騙的。4.到客服投訴，可以電話投訴，也可以在易趣網(wǎng)頁上投訴。記住，在那里買東西是有風險的，所以要有思想準備，備份好一切可能要投訴的憑證。在此重復，不要買大宗的物品。我只在那里買狗用品和小物件。吃一塹長一智吧。因為我不喜歡逛街。但那里的東西并不見得比你身邊的商店便宜。你想，如果網(wǎng)上便宜他干嘛要在網(wǎng)上賣？多張個心眼。
熱心網(wǎng)友
網(wǎng)上購物一定要使用"安付通""支付寶"之類的支付手段,收到貨后再確認給錢,就萬無一失了.你該直接投訴賣家,然后.直接和易趣客服聯(lián)系.說明你的情況,你們的交易過程
熱心網(wǎng)友
易趣到處都是騙子，我被騙兩次，一次是上海的一家公司，我在他那里購買了一部手機，根本不能用，詢問如何辦？公司再無應答，后消失了，第二次，購買了QQ會員，紅鉆、黃鉆等，聲稱永久會員，只提供不到兩個月就沒有了，聯(lián)系她也不回答，后來她的店鋪也撤消了，另換一個名稱，你那她沒辦法，只能認倒霉！找易趣沒用。現(xiàn)在干脆不去易趣了！記住：千萬別貪小便宜，網(wǎng)上購物沒保證！
熱心網(wǎng)友
不要一味地相信廣告,要考查商的社會實力．沒有１００％的把握不要輕易妄動．
熱心網(wǎng)友
應該適當?shù)却?不要急,說不定會有好報應,光著急不會有多大用,冷靜待變吧,在你買之前,你應該已有心里準備了吧
熱心網(wǎng)友
可以說易趣的經(jīng)營存在許多漏洞 不光時買家損失 我賣東西 被易趣無援無故 扣錢 你根本聯(lián)系不上他們 聯(lián)系上也沒用他們竟說些廢話 解決不了任何問題
熱心網(wǎng)友
一到消協(xié)投訴賣方和易趣；二報警詐騙！
熱心網(wǎng)友
找易趣解決，如果不行的話。告到法院也是以易趣為被告。因為他有保障貨物安全交易的責任
熱心網(wǎng)友
像范偉一樣;;;!!!!
熱心網(wǎng)友
同意lightup18和yarn的意見，趕快投訴那個賣家，好象過了１個月就來不及了！！！我十月初在淘寶上幫朋友買的泥人，郵到她那里全部都破損了，價格也很高，不過我用的是支付寶，遇到的賣家也很講信用，貨款全部退給我了！還是要用"安付通"和"支付寶"比較安全些．祝你好運！
熱心網(wǎng)友
如果賣家是有意要騙人的話，那你就難找到賣家了，現(xiàn)在在網(wǎng)上注冊的“商家”很容易作假身份的。我在網(wǎng)上作過生意的，在易趣注冊商家時一般只需要身份復印件，份復印件還不好作假！網(wǎng)上購物現(xiàn)在在中國還不完善，但是未來一種購屋發(fā)展方向，在現(xiàn)在在網(wǎng)上買東西時你要看看它的信譽度，盡量到信譽比較好的商家買東西，這樣被騙的幾率要低一點。
熱心網(wǎng)友
傻孩子不買不就的了嗎.
熱心網(wǎng)友
007的建議我贊同.你現(xiàn)在的問題是沒有得到任何的回答,我的建議是到法院去投訴比較有力度,(直接投訴網(wǎng)易)并要求賠償你的損失。(最少要求網(wǎng)易將賣方的資料提供給有關部門來解決此事)
熱心網(wǎng)友
目前先與易趣聯(lián)系,然后報警.網(wǎng)上有風險,購物要謹慎.
熱心網(wǎng)友
這種情況你該直接投訴賣家,然后.直接和易趣客服聯(lián)系.說明你的情況,況且你們的交易過程有易趣的管理員在暗中觀察,即使生氣也不要罵臟話,你提供賣家的具體地址,而且你說賣家把貨發(fā)給你了,那上面一定有他們的詳細地址.在易趣注冊要通過是實名認證的,一般填寫的資料都是真實的,包括電話,住址.不要心急,就和易趣多聯(lián)系吧.
熱心網(wǎng)友
真是不幸！市場上那么多手機專賣店，現(xiàn)版現(xiàn)貨你不去看，偏偏要去網(wǎng)上買，運氣不好的上當受騙也不能埋怨呀！看來只有通過易趣才能聯(lián)系到那賣家的，因為他們當初注冊時是有真實地址和電話之類這種東西的！你只能通過這種方式找！！
熱心網(wǎng)友
馬上聯(lián)系易趣客服,并報警,遲了就來不及了.有警方介入的話,易趣會提供賣家的詳細資料的樓主以后要吸取教訓,網(wǎng)上購物一定要使用"安付通""支付寶"之類的支付手段,收到貨后再確認給錢,就萬無一失了.