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1、牡丹信用卡系列一直都是可以在異地掛失的。02年的時候關(guān)于異地掛失的規(guī)定是：工作時間在異地卡部柜面辦理，非工作時間在異地卡部24小時授權(quán)中心辦理。異地卡掛失需要發(fā)卡行的授權(quán)，耗時相對較長，一般要半個小時左右。就這一點來說，工行萬通支行是有責(zé)任的。2、雖然如此，由于卡片遺失和冒用都集中在2002年2月16日晚上，根據(jù)當(dāng)時的牡丹信用卡章程和領(lǐng)用和約關(guān)于掛失責(zé)任的規(guī)定，正式掛失（即書面掛失）后24小時內(nèi)的損失由持卡人自己負(fù)責(zé)。因此，即使萬通支行當(dāng)晚為其辦理了掛失，在該晚若發(fā)生損失仍需要持卡人自己負(fù)責(zé)。當(dāng)然，在正式掛失后，發(fā)生損失的可能性也許會有所降低。3、在當(dāng)時，工行的電話銀行還沒有開通異地漫游業(yè)務(wù)。4、如何辨別持卡人是否有意參與“盜刷”，這是一個很棘手的問題。為了防范道德風(fēng)險，即使到現(xiàn)在，也沒聽說有哪家發(fā)卡行承諾持卡人無需對掛失前的損失負(fù)任何責(zé)任。

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