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●疑點一： 卡被激活后，密碼不能改？ 今年１月，申女士在為兒子辦理留學的中介處拿到了那張國際卡，但她發現卡的密碼已經被自動設定為兒子的生日，申女士只是收到了一張小紙條，上邊寫到：此卡已經激活，初始密碼為您的出生日期。 申女士對記者說：“我當時覺得這樣不安全，馬上打電話要求改密碼，但是銀行方面表示，卡已經被激活，改起來比較繁瑣。”于是申女士沒有修改密碼，“如果卡被冒用，這可能就是疑點之一。” ●疑點二： 實名制消費，存在例外？ 工行的一位工作人員告訴記者：“在國際卡的背面有簽名條，持卡人的簽名是不允許涂抹和修改的。消費以后，持卡人簽名時需要和簽名條對照。”建行的國際卡也需要相同的手續。但是農行的同志介紹說：“由于萬事達卡在國際上很多國家可以通用，在各個國家使用的具體實施也可能不同的。比如有時候為了刺激消費，有一些商家也可能不要求持卡人簽名。” ●疑點三： 境外消費時，無需密碼？ 此外，消費者如果在網上進行刷卡消費，只要有卡號就可以。農行國際卡咨詢中心的工作人員告訴記者：“通常境外消費不需要簽名。境外消費是以個人信用作為擔保的，很多時候商家為了鼓勵消費往往不要密碼，這一點和國內不同。所以境外消費存在一定的風險。” ●疑點四： 復制信用卡，僅幾十元？ 據某律師事務所的工作人員透露：“復制信用卡其實很容易，只需知道卡號和密碼，成本只有幾十塊錢。” 正因為如此，申女士始終懷疑有人復制了她兒子的卡，因為在他回國期間，申女士多次見過這張卡。所以現在無法解釋為什么在此期間還有在英國的消費。并且在卡被注銷了以后，仍然有人繼續試圖用此卡消費，但沒有成功。 ●疑點五： 個人核實取款，銀行不管？ 一旦發現不明消費，要讓客戶本人提供所有證據，顯然非常困難。申女士希望核實兒子在國內ＡＴＭ機上取款的所有款項。但是工商行明確表示：“不受理個人儲戶查詢錄像資料。儲戶只能在報案之后，由公安部門出具相關資料。我們報到上級部門，統一調出錄像帶。”。
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●疑點一： 卡被激活后，密碼不能改？ 今年１月，申女士在為兒子辦理留學的中介處拿到了那張國際卡，但她發現卡的密碼已經被自動設定為兒子的生日，申女士只是收到了一張小紙條，上邊寫到：此卡已經激活，初始密碼為您的出生日期。 申女士對記者說：“我當時覺得這樣不安全，馬上打電話要求改密碼，但是銀行方面表示，卡已經被激活，改起來比較繁瑣。”于是申女士沒有修改密碼，“如果卡被冒用，這可能就是疑點之一。” ●疑點二： 實名制消費，存在例外？ 工行的一位工作人員告訴記者：“在國際卡的背面有簽名條，持卡人的簽名是不允許涂抹和修改的。消費以后，持卡人簽名時需要和簽名條對照。”建行的國際卡也需要相同的手續。但是農行的同志介紹說：“由于萬事達卡在國際上很多國家可以通用，在各個國家使用的具體實施也可能不同的。比如有時候為了刺激消費，有一些商家也可能不要求持卡人簽名。” ●疑點三： 境外消費時，無需密碼？ 此外，消費者如果在網上進行刷卡消費，只要有卡號就可以。農行國際卡咨詢中心的工作人員告訴記者：“通常境外消費不需要簽名。境外消費是以個人信用作為擔保的，很多時候商家為了鼓勵消費往往不要密碼，這一點和國內不同。所以境外消費存在一定的風險。” ●疑點四： 復制信用卡，僅幾十元？ 據某律師事務所的工作人員透露：“復制信用卡其實很容易，只需知道卡號和密碼，成本只有幾十塊錢。” 正因為如此，申女士始終懷疑有人復制了她兒子的卡，因為在他回國期間，申女士多次見過這張卡。所以現在無法解釋為什么在此期間還有在英國的消費。并且在卡被注銷了以后，仍然有人繼續試圖用此卡消費，但沒有成功。 ●疑點五： 個人核實取款，銀行不管？ 一旦發現不明消費，要讓客戶本人提供所有證據，顯然非常困難。申女士希望核實兒子在國內ＡＴＭ機上取款的所有款項。但是工商行明確表示：“不受理個人儲戶查詢錄像資料。儲戶只能在報案之后，由公安部門出具相關資料。我們報到上級部門，統一調出錄像帶。”。
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持卡人質疑 國際卡消費疑點多 ●疑點一： 卡被激活后，密碼不能改？ 今年１月，申女士在為兒子辦理留學的中介處拿到了那張國際卡，但她發現卡的密碼已經被自動設定為兒子的生日，申女士只是收到了一張小紙條，上邊寫到：此卡已經激活，初始密碼為您的出生日期。 申女士對記者說：“我當時覺得這樣不安全，馬上打電話要求改密碼，但是銀行方面表示，卡已經被激活，改起來比較繁瑣。”于是申女士沒有修改密碼，“如果卡被冒用，這可能就是疑點之一。” ●疑點二： 實名制消費，存在例外？ 工行的一位工作人員告訴記者：“在國際卡的背面有簽名條，持卡人的簽名是不允許涂抹和修改的。消費以后，持卡人簽名時需要和簽名條對照。”建行的國際卡也需要相同的手續。但是農行的同志介紹說：“由于萬事達卡在國際上很多國家可以通用，在各個國家使用的具體實施也可能不同的。比如有時候為了刺激消費，有一些商家也可能不要求持卡人簽名。” ●疑點三： 境外消費時，無需密碼？ 此外，消費者如果在網上進行刷卡消費，只要有卡號就可以。農行國際卡咨詢中心的工作人員告訴記者：“通常境外消費不需要簽名。境外消費是以個人信用作為擔保的，很多時候商家為了鼓勵消費往往不要密碼，這一點和國內不同。所以境外消費存在一定的風險。” ●疑點四： 復制信用卡，僅幾十元？ 據某律師事務所的工作人員透露：“復制信用卡其實很容易，只需知道卡號和密碼，成本只有幾十塊錢。” 正因為如此，申女士始終懷疑有人復制了她兒子的卡，因為在他回國期間，申女士多次見過這張卡。所以現在無法解釋為什么在此期間還有在英國的消費。并且在卡被注銷了以后，仍然有人繼續試圖用此卡消費，但沒有成功。 ●疑點五： 個人核實取款，銀行不管？ 一旦發現不明消費，要讓客戶本人提供所有證據，顯然非常困難。申女士希望核實兒子在國內ＡＴＭ機上取款的所有款項。但是工商行明確表示：“不受理個人儲戶查詢錄像資料。儲戶只能在報案之后，由公安部門出具相關資料。我們報到上級部門，統一調出錄像帶。”。
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國際卡消費存在五大漏洞 2003-11-12 隨著國內出境人數逐年遞增，國際卡在人們生活中的使用頻率也越來越高。繼中行、工行等老牌發卡行之后，建行、招行及廣發銀行也紛紛發行了自己品牌的國際卡。但是，與此同時，信用卡的安全問題也日益凸現出來。國際卡詐騙事件屢見不鮮，而且往往數額巨大，不易發現。 事件回放 對賬單出現可疑消費 今年１月５日，申女士為即將去英國的兒子辦理一張農行金穗萬事達國際卡。１０月，申女士得知這張卡已經透支，“我在卡上共存了１６２９６美元，除去學費，剩下的６２５１美元中存在多次不明消費。”于是，申女士要求銀行打出了一份對賬單。結果，她竟然從消費明細上發現了多筆可疑賬目。 ７月６日至８月３日，９月７日至１０月９日，申女士的兒子兩次從英國回國，然而在７月２５日，對賬單上卻有兩筆英國的消費，共計６６．２４美元。１０月１３日，申女士的兒子已經回到了英國，而對賬單上又有３０．３８美元在中國的消費。 對此申女士表示不解，于是在１０月２９日對此卡進行了掛失。然而掛失以后申女士再次查詢，仍然有幾筆沒有成功的劃卡消費記錄。與前幾次相同，也是在倫敦的Ｇａｒｔｈ酒店的消費，而申女士的兒子一再表示，自己從未去過倫敦。 警方觀點 信用卡詐騙案飆升 由于信用卡的使用是以持卡人的信用為基礎的，這就決定了信用卡業務存在較大的風險性，信用卡詐騙的犯罪活動時有發生。信用卡詐騙罪是指行為人故意以使用偽造、作廢的信用卡和冒用他人信用卡以及惡意透支的方法，騙取他人錢財。根據市公安局接報警情來看，使用假信用卡進行詐騙的案件比較突出。在今年１０月中旬一周內，詐騙類警情上升了３８．５％。犯罪嫌疑人均是持假信用卡在商場、飯店等消費場所大肆購買高檔物品。１０月１８日，朝陽區公安分局抓獲了兩名犯罪嫌疑人，兩人使用假信用卡先后消費了近萬元。 不僅北京，上海、山東、哈爾濱都曾破獲過重大的信用卡詐騙案件，在中國臺灣也曾經有犯罪分子在提款機周圍，利用針孔攝影取得金融卡用戶的資料和密碼，再偽造假卡作案，使８家銀行和上百人的利益受到侵害。在國外也有一些犯罪團伙通過復制他人的卡來進行犯罪。 律師說法 國際卡消費爭議誰取證？ 在發現信用卡上的可疑消費后，申女士曾要求農行協助取證，但是農行的咨詢員表示：“我們只負責提供消費的詳細地點、時間及消費金額，具體的調查還是應該由持卡人自己完成。” 記者在采訪中發現，對于不明消費，大多數銀行都有爭議交易流程。工行的工作人員說：“一旦境外交易發生爭議，可以自交易日起６０日內提出拒付申請。”建行也表示可在２０日內到有關部門進行投訴，客戶只需提出申請，銀行受理后會進行查實。 北京岳成律師事務所梁律師認為，發生這樣的問題靠持卡人個人追款顯然不行。“而且客戶已經提供了初步的證據，一旦發生不明消費，本地銀行有義務替客戶查明款項。本地銀行應該出面和國外合作銀行進行溝通，落實消費場所，核實賬目。如果為盜用或冒用，也要利用當地的公眾服務機構進行解決。” 前天，申女士向農行和萬事達國際代表處分別發送了緊急查詢請求，記者從農行處獲悉，目前農行已經將申女士的請求轉到萬事達國際代表處，農行的一位王先生表示：“萬事達卡國際代表處會和英國方面聯系來調查此事。”記者曾致電萬事達信用卡國際代表處，但接線小姐以負責此事的人出差為由拒絕了記者的采訪，并稱該事件正在調查中。 持卡人質疑 國際卡消費疑點多 ●疑點一： 卡被激活后，密碼不能改？ 今年１月，申女士在為兒子辦理留學的中介處拿到了那張國際卡，但她發現卡的密碼已經被自動設定為兒子的生日，申女士只是收到了一張小紙條，上邊寫到：此卡已經激活，初始密碼為您的出生日期。 申女士對記者說：“我當時覺得這樣不安全，馬上打電話要求改密碼，但是銀行方面表示，卡已經被激活，改起來比較繁瑣。”于是申女士沒有修改密碼，“如果卡被冒用，這可能就是疑點之一。” ●疑點二： 實名制消費，存在例外？ 工行的一位工作人員告訴記者：“在國際卡的背面有簽名條，持卡人的簽名是不允許涂抹和修改的。消費以后，持卡人簽名時需要和簽名條對照。”建行的國際卡也需要相同的手續。但是農行的同志介紹說：“由于萬事達卡在國際上很多國家可以通用，在各個國家使用的具體實施也可能不同的。比如有時候為了刺激消費，有一些商家也可能不要求持卡人簽名。” ●疑點三： 境外消費時，無需密碼？ 此外，消費者如果在網上進行刷卡消費，只要有卡號就可以。農行國際卡咨詢中心的工作人員告訴記者：“通常境外消費不需要簽名。境外消費是以個人信用作為擔保的，很多時候商家為了鼓勵消費往往不要密碼，這一點和國內不同。所以境外消費存在一定的風險。” ●疑點四： 復制信用卡，僅幾十元？ 據某律師事務所的工作人員透露：“復制信用卡其實很容易，只需知道卡號和密碼，成本只有幾十塊錢。” 正因為如此，申女士始終懷疑有人復制了她兒子的卡，因為在他回國期間，申女士多次見過這張卡。所以現在無法解釋為什么在此期間還有在英國的消費。并且在卡被注銷了以后，仍然有人繼續試圖用此卡消費，但沒有成功。 ●疑點五： 個人核實取款，銀行不管？ 一旦發現不明消費，要讓客戶本人提供所有證據，顯然非常困難。申女士希望核實兒子在國內ＡＴＭ機上取款的所有款項。但是工商行明確表示：“不受理個人儲戶查詢錄像資料。儲戶只能在報案之后，由公安部門出具相關資料。我們報到上級部門，統一調出錄像帶。”。
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國際卡消費存在五大漏洞 隨著國內出境人數逐年遞增，國際卡在人們生活中的使用頻率也越來越高。繼中行、工行等老牌發卡行之后，建行、招行及廣發銀行也紛紛發行了自己品牌的國際卡。但是，與此同時，信用卡的安全問題也日益凸現出來 。國際卡詐騙事件屢見不鮮，而且往往數額巨大，不易發現。事件回放 對賬單出現可疑消費今年１月５日，申女士為即將去英國的兒子辦理一張農行金穗萬事達國際卡。１０月，申女士得知這張卡已經透支，“我在卡上共存 今日焦點： · 應明確內部職工股處理方案 。。。 · 我國今年產煤將達１６億噸 。。。 · 券商風雨兼程又一年 。。。 廣 告 了１６２９６美元，除去學費，剩下的６２５１美元中存在多次不明消費。”于是，申女士要求銀行打出了一份對賬單。結果，她竟然從消費明細上發現了多筆可疑賬目。７月６日至８月３日，９月７日至１０月９日，申女士的兒子兩次從英國回國，然而在７月２５日，對賬單上卻有兩筆英國的消費，共計６６．２４美元。１０月１３日，申女士的兒子已經回到了英國，而對賬單上又有３０．３８美元在中國的消費。對此申女士表示不解，于是在１０月２９日對此卡進行了掛失。然而掛失以后申女士再次查詢，仍然有幾筆沒有成功的劃卡消費記錄。與前幾次相同，也是在倫敦的Ｇａｒｔｈ酒店的消費，而申女士的兒子一再表示，自己從未去過倫敦。警方觀點 信用卡詐騙案飆升由于信用卡的使用是以持卡人的信用為基礎的，這就決定了信用卡業務存在較大的風險性，信用卡詐騙的犯罪活動時有發生。信用卡詐騙罪是指行為人故意以使用偽造、作廢的信用卡和冒用他人信用卡以及惡意透支的方法，騙取他人錢財。根據市公安局接報警情來看，使用假信用卡進行詐騙的案件比較突出。在今年１０月中旬一周內，詐騙類警情上升了３８．５％。犯罪嫌疑人均是持假信用卡在商場、飯店等消費場所大肆購買高檔物品。１０月１８日，朝陽區公安分局抓獲了兩名犯罪嫌疑人，兩人使用假信用卡先后消費了近萬元。不僅北京，上海、山東、哈爾濱都曾破獲過重大的信用卡詐騙案件，在中國臺灣也曾經有犯罪分子在提款機周圍，利用針孔攝影取得金融卡用戶的資料和密碼，再偽造假卡作案，使８家銀行和上百人的利益受到侵害。在國外也有一些犯罪團伙通過復制他人的卡來進行犯罪。律師說法 國際卡消費爭議誰取證？在發現信用卡上的可疑消費后，申女士曾要求農行協助取證，但是農行的咨詢員表示：“我們只負責提供消費的詳細地點、時間及消費金額，具體的調查還是應該由持卡人自己完成。”記者在采訪中發現，對于不明消費，大多數銀行都有爭議交易流程。 今日焦點： · 應明確內部職工股處理方案 。。。 · 我國今年產煤將達１６億噸 。。。 · 券商風雨兼程又一年 。。。 廣告 工行的工作人員說：“一旦境外交易發生爭議，可以自交易日起６０日內提出拒付申請。”建行也表示可在２０日內到有關部門進行投訴，客戶只需提出申請，銀行受理后會進行查實。北京岳成律師事務所梁律師認為，發生這樣的問題靠持卡人個人追款顯然不行。“而且客戶已經提供了初步的證據，一旦發生不明消費，本地銀行有義務替客戶查明款項。本地銀行應該出面和國外合作銀行進行溝通，落實消費場所，核實賬目。如果為盜用或冒用，也要利用當地的公眾服務機構進行解決。”前天，申女士向農行和萬事達國際代表處分別發送了緊急查詢請求，記者從農行處獲悉，目前農行已經將申女士的請求轉到萬事達國際代表處，農行的一位王先生表示：“萬事達卡國際代表處會和英國方面聯系來調查此事。”記者曾致電萬事達信用卡國際代表處，但接線小姐以負責此事的人出差為由拒絕了記者的采訪，并稱該事件正在調查中。持卡人質疑 國際卡消費疑點多●疑點一：卡被激活后，密碼不能改？今年１月，申女士在為兒子辦理留學的中介處拿到了那張國際卡，但她發現卡的密碼已經被自動設定為兒子的生日，申女士只是收到了一張小紙條，上邊寫到：此卡已經激活，初始密碼為您的出生日期。申女士對記者說：“我當時覺得這樣不安全，馬上打電話要求改密碼，但是銀行方面表示，卡已經被激活，改起來比較繁瑣。”于是申女士沒有修改密碼，“如果卡被冒用，這可能就是疑點之一。”●疑點二：實名制消費，存在例外？工行的一位工作人員告訴記者：“在國際卡的背面有簽名條，持卡人的簽名是不允許涂抹和修改的。消費以后，持卡人簽名時需要和簽名條對照。”建行的國際卡也需要相同的手續。但是農行的同志介紹說：“由于萬事達卡在國際上很多國家可以通用，在各個國家使用的具體實施也可能不同的。比如有時候為了刺激消費，有一些商家也可能不要求持卡人簽名。”●疑點三：境外消費時，無需密碼？此外，消費者如果在網上進行刷卡消費，只要有卡號就可以。農行國際卡咨詢中心的工作人員告訴記者：“通常境外消費不需要簽名。境外消費是以個人信用作為擔保的，很多時候商家為了鼓勵消費往往不要密碼，這一點和國內不同。所以境外消費存在一定的風險。”●疑點四：復制信用卡，僅幾十元？據某律師事務所的工作人員透露：“復制信用卡其實很容易，只需知道卡號和密碼，成本只有幾十塊錢。”正因為如此，申女士始終懷疑有人復制了她兒子的卡，因為在他回國期間，申女士多次見過這張卡。所以現在無法解釋為什么在此期間還有在英國的消費。并且在卡被注銷了以后，仍然有人繼續試圖用此卡消費，但沒有成功。●疑點五：個人核實取款，銀行不管？一旦發現不明消費，要讓客戶本人提供所有證據，顯然非常困難。申女士希望核實兒子在國內ＡＴＭ機上取款的所有款項。但是工商行明確表示：“不受理個人儲戶查詢錄像資料。儲戶只能在報案之后，由公安部門出具相關資料。我們報到上級部門，統一調出錄像帶。”文章來源：財智網 。
熱心網友
國際卡消費存在五大漏洞 2003-11-12 隨著國內出境人數逐年遞增，國際卡在人們生活中的使用頻率也越來越高。繼中行、工行等老牌發卡行之后，建行、招行及廣發銀行也紛紛發行了自己品牌的國際卡。但是，與此同時，信用卡的安全問題也日益凸現出來。國際卡詐騙事件屢見不鮮，而且往往數額巨大，不易發現。 事件回放 對賬單出現可疑消費 今年１月５日，申女士為即將去英國的兒子辦理一張農行金穗萬事達國際卡。１０月，申女士得知這張卡已經透支，“我在卡上共存了１６２９６美元，除去學費，剩下的６２５１美元中存在多次不明消費。”于是，申女士要求銀行打出了一份對賬單。結果，她竟然從消費明細上發現了多筆可疑賬目。 ７月６日至８月３日，９月７日至１０月９日，申女士的兒子兩次從英國回國，然而在７月２５日，對賬單上卻有兩筆英國的消費，共計６６．２４美元。１０月１３日，申女士的兒子已經回到了英國，而對賬單上又有３０．３８美元在中國的消費。 對此申女士表示不解，于是在１０月２９日對此卡進行了掛失。然而掛失以后申女士再次查詢，仍然有幾筆沒有成功的劃卡消費記錄。與前幾次相同，也是在倫敦的Ｇａｒｔｈ酒店的消費，而申女士的兒子一再表示，自己從未去過倫敦。 警方觀點 信用卡詐騙案飆升 由于信用卡的使用是以持卡人的信用為基礎的，這就決定了信用卡業務存在較大的風險性，信用卡詐騙的犯罪活動時有發生。信用卡詐騙罪是指行為人故意以使用偽造、作廢的信用卡和冒用他人信用卡以及惡意透支的方法，騙取他人錢財。根據市公安局接報警情來看，使用假信用卡進行詐騙的案件比較突出。在今年１０月中旬一周內，詐騙類警情上升了３８．５％。犯罪嫌疑人均是持假信用卡在商場、飯店等消費場所大肆購買高檔物品。１０月１８日，朝陽區公安分局抓獲了兩名犯罪嫌疑人，兩人使用假信用卡先后消費了近萬元。 不僅北京，上海、山東、哈爾濱都曾破獲過重大的信用卡詐騙案件，在中國臺灣也曾經有犯罪分子在提款機周圍，利用針孔攝影取得金融卡用戶的資料和密碼，再偽造假卡作案，使８家銀行和上百人的利益受到侵害。在國外也有一些犯罪團伙通過復制他人的卡來進行犯罪。 律師說法 國際卡消費爭議誰取證？ 在發現信用卡上的可疑消費后，申女士曾要求農行協助取證，但是農行的咨詢員表示：“我們只負責提供消費的詳細地點、時間及消費金額，具體的調查還是應該由持卡人自己完成。” 記者在采訪中發現，對于不明消費，大多數銀行都有爭議交易流程。工行的工作人員說：“一旦境外交易發生爭議，可以自交易日起６０日內提出拒付申請。”建行也表示可在２０日內到有關部門進行投訴，客戶只需提出申請，銀行受理后會進行查實。 北京岳成律師事務所梁律師認為，發生這樣的問題靠持卡人個人追款顯然不行。“而且客戶已經提供了初步的證據，一旦發生不明消費，本地銀行有義務替客戶查明款項。本地銀行應該出面和國外合作銀行進行溝通，落實消費場所，核實賬目。如果為盜用或冒用，也要利用當地的公眾服務機構進行解決。” 前天，申女士向農行和萬事達國際代表處分別發送了緊急查詢請求，記者從農行處獲悉，目前農行已經將申女士的請求轉到萬事達國際代表處，農行的一位王先生表示：“萬事達卡國際代表處會和英國方面聯系來調查此事。”記者曾致電萬事達信用卡國際代表處，但接線小姐以負責此事的人出差為由拒絕了記者的采訪，并稱該事件正在調查中。 持卡人質疑 國際卡消費疑點多 ●疑點一： 卡被激活后，密碼不能改？ 今年１月，申女士在為兒子辦理留學的中介處拿到了那張國際卡，但她發現卡的密碼已經被自動設定為兒子的生日，申女士只是收到了一張小紙條，上邊寫到：此卡已經激活，初始密碼為您的出生日期。 申女士對記者說：“我當時覺得這樣不安全，馬上打電話要求改密碼，但是銀行方面表示，卡已經被激活，改起來比較繁瑣。”于是申女士沒有修改密碼，“如果卡被冒用，這可能就是疑點之一。” ●疑點二： 實名制消費，存在例外？ 工行的一位工作人員告訴記者：“在國際卡的背面有簽名條，持卡人的簽名是不允許涂抹和修改的。消費以后，持卡人簽名時需要和簽名條對照。”建行的國際卡也需要相同的手續。但是農行的同志介紹說：“由于萬事達卡在國際上很多國家可以通用，在各個國家使用的具體實施也可能不同的。比如有時候為了刺激消費，有一些商家也可能不要求持卡人簽名。” ●疑點三： 境外消費時，無需密碼？ 此外，消費者如果在網上進行刷卡消費，只要有卡號就可以。農行國際卡咨詢中心的工作人員告訴記者：“通常境外消費不需要簽名。境外消費是以個人信用作為擔保的，很多時候商家為了鼓勵消費往往不要密碼，這一點和國內不同。所以境外消費存在一定的風險。” ●疑點四： 復制信用卡，僅幾十元？ 據某律師事務所的工作人員透露：“復制信用卡其實很容易，只需知道卡號和密碼，成本只有幾十塊錢。” 正因為如此，申女士始終懷疑有人復制了她兒子的卡，因為在他回國期間，申女士多次見過這張卡。所以現在無法解釋為什么在此期間還有在英國的消費。并且在卡被注銷了以后，仍然有人繼續試圖用此卡消費，但沒有成功。 ●疑點五： 個人核實取款，銀行不管？ 一旦發現不明消費，要讓客戶本人提供所有證據，顯然非常困難。申女士希望核實兒子在國內ＡＴＭ機上取款的所有款項。但是工商行明確表示：“不受理個人儲戶查詢錄像資料。儲戶只能在報案之后，由公安部門出具相關資料。我們報到上級部門，統一調出錄像帶。” 。