一朋友（現在湖北）于今年7月初存了8500元，山西的父親記性不好，因此他將密碼寫在存折上面了，昨天他用卡又存了3000元，今天他家人說卡上只有3000，以前存的錢全沒了，他家人去銀行交涉，銀行打出的存取款記錄顯示：這個取款人先取了10，再50，到7月25日一次取了13000元，將他的存折上的錢全部取走了。1。只有賬號和密碼，銀行能否把錢付給取款人？2。朋友的家人在他走后，存折就沒動過，這樣看來就只有當時辦理存款手續的業務員才有機會知道密碼，是否可以認為業務員是有重要嫌疑的？3。我朋友（現在人在湖北）現在該怎么辦才好？4。要向公安局報案么？還是怎樣？

熱心網友

1、原則上不可以，但在技術上，發生的業務可以補登，2、不一定，現在騙子很多，有可能是網絡黑客，爭取排除可能。3、看存折業務的發生時間和網點，調當日監控錄相，看能不能找到可4、當然要先報案，要三方聯合調查。

熱心網友

報警。

熱心網友

你要看錢是在那里取的。要在山西那就奇怪了，要是在湖北就是有人盜取了他的卡和密碼?；蛘呤菑椭屏怂目ǎ@種情況很復雜的。

熱心網友

取款人必須持有有效身份證件.

熱心網友

1、只有帳號和密碼沒有存折或卡是不可能支取到錢的。2、當時辦理該業務的業務員，如果沒有直接看到儲戶輸入密碼的話，業務員是不知道密碼的，因電腦不會顯示儲戶輸入的密碼是多少。3、叫你朋友帶上存折和卡到銀行查詢。4、如果沒有結果就報案。

熱心網友

第一，在山西報案。第二，與銀行領導聯系要求查閱盜取的三筆取款地，要求查閱其傳票或監控錄像。