通過什么方式你才能讓自己的客戶忠實與你?
熱心網友
客戶關心的是你提供的產品質量、性能、價格、服務、折扣、結算方式,以及在此基礎上的個人好處,如傭金,回扣等。至于你是什么樣的人,則不會關心太多。大面上過得去就行了。
熱心網友
“服務級別管理(SLM)”是指企業在可以接受的成本條件下,就IT服務的質量所做出的包括談判、定義、評估、管理、改進等在內的一系列管理活動,是ITIL的十大關鍵管理流程之一。 SLM能夠定義IT服務的級別,建立服務水平監督體系,來保證服務達到規定的水平等級,即使服務失敗,也可以正確分析原因,幫助公司做出正確的應對決策。 SLM的任務就是要在IT服務質量、客戶關系、以及IT服務成本三者之間博弈,以尋找最有利的平衡點。 SLM管理需要涉及到服務目錄(Service Catalogue)、SLA(Service Level Agreement,服務級別協議)、OLA(Operational Level Agreement,操作級別協議)和UC(Underpinning Contract,支持協議)等關鍵管理要素。
熱心網友
有的客戶是建立在彼此相互信任的,是長時間聯系的結晶,不是一天兩天的功勞,所以說,要相互信任,互相幫助,經常聯系,問好報平安!彼此關心!就OK了!