做的是客戶服務(wù),產(chǎn)品本身不過(guò)關(guān),客戶意見極大,每天遇到來(lái)吵架的。
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看了你的帖子,我能夠深深的理解你老婆的心情,做好售后服務(wù)的確是一件頭疼的問(wèn)題,特別是公司的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)的情況下,更是這樣,因?yàn)槲沂秦?fù)責(zé)銷售的,我手下女孩是售后服務(wù)的主管,能力也瞞強(qiáng)的,但是由于公司的產(chǎn)品存在問(wèn)題,經(jīng)常跟客戶發(fā)生歧義,真的很難做的,做售后跟三方面有關(guān)系:第一、個(gè)人的性格,如果屬于激動(dòng)型的,容易急噪的,那很難做好售后服務(wù)的,第二、就是公司的產(chǎn)品質(zhì)量,如果得不到基本的保障,那跟客戶的周旋也是很累的。第三、還有必須懂得客戶的心理和所反映的問(wèn)題,隨機(jī)應(yīng)變也是很重要的。你所反映的公司產(chǎn)品不好,跟客戶吵架,的確給你老婆造成了心理的壓力,天天面對(duì)這樣的事情,肯定不喜歡上班,最好還是換一個(gè)公司吧,否則自己不喜歡的同時(shí),對(duì)身心也不好,你說(shuō)呢?
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那還不換工作?
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重新找份工作吧.
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換一份工作吧!她做的這么不開心,她不開心也會(huì)影響到你的心情,不如讓她選擇適合她的工作。心情好了,你也就不會(huì)再有什么煩惱了。
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那還不換工作?讓老婆生氣你愿意嗎?
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如果不適合的話最好還是換工作,做客服的確實(shí)需要很好的心理素質(zhì),特別是經(jīng)常面對(duì)客戶投訴的,更加需要好的心理素質(zhì),如果不適合的話最好別干這行,免得心理承受不了
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那就再換一份工作唄,總吵架會(huì)影響到人的性格,時(shí)間長(zhǎng)了不是好事,要是我,寧可讓她回家我自己養(yǎng)著,再說(shuō)了,產(chǎn)品不過(guò)關(guān)那不是騙人嘛
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辭職。再重新找一份工作,別讓工作成為她的負(fù)擔(dān),那樣對(duì)你們兩個(gè)也不好。