我在智能升級瑞星殺毒軟件的過程中突然死機了，重啟后系統提示有一個文件被損壞了，要求我運行Ch……，我還沒看清楚就錯手把這個窗口給關掉了。現在問題出現了，我再次啟動瑞星殺毒軟件的“智能升級程序”進行升級，一連接上瑞星網站進行檢測后，系統自動進行文件的更新復制，在更新復制的過程中，系統提示有一個什么文件不能復制到一個什么文件上，升級中斷了。當我再一次啟動瑞星殺毒軟件的“智能升級程序”進行升級時，一連接上瑞星網站進行檢測時，系統就提示：“你的計算機上安裝的已經是最新的版本，此時不需要升級。”但事實上是有更新的版本，后來信息提示有更新的版本，詢問是否升級，我選擇“馬上升級”，但一連接上瑞星網站進行檢測時，系統同樣提示：“你的計算機上安裝的已經是最新的版本，此時不需要升級。”以后凡是啟動“智能升級程序”進行升級，也是這樣的提示。我想知道這是怎么回事？為什么會這樣？要怎樣才能解決這個問題？各位大俠，請說得具體些詳細點（尤其在解決的步驟上），因為在電腦維護上我是新新新手，能得到你的解救，我將萬分感激！！！
熱心網友
你可以在安全模式下卸載瑞星,然后利用系統還原功能,還原到能正常使用的前一天的日子,恢復后就可以重新安裝瑞星了,也可以升級.
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打瑞星的免費電話呀
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利用系統還原功能,還原到能正常使用前即可.
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不好修復，試試卸載重裝瑞星，下載升級包。還可打瑞星800電話求助。
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走錯了地方！
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