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　　信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產力并使之造福于社會的歷史過程。智能工具一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生和信息利用的功能?！　⊥暾男畔⒒瘍群ǎ骸　。?）信息網絡體系，它是大量信息資源、各種專用信息系統(tǒng)及其公用通信網絡和信息平臺的總稱；　?。?）信息產業(yè)基礎，即信息科學技術的研究、開發(fā)、信息裝備的制造，軟件開發(fā)與利用，各類信息系統(tǒng)的集成及信息服務；　?。?）社會支持環(huán)境，即現代工農業(yè)生產，以及管理體制、政策法律、規(guī)章制度、文化教育、道德觀念等生產關系和上層建筑； 　　（4）效用積累過程，即勞動者素質、國家的現代化水平和人們生活質量不斷得到提高，精神文明和物質文明不斷獲得進步。 在制造業(yè)，如果軟件稱得上是ERP，則至少需要包含物料需求計劃功能、能力需求計劃、主生產計劃、銷售管理、采購管理、倉庫管理、財務管理、設計與工藝管理、質量管理、統(tǒng)計分析等功能，如果再能夠擴展到市場管理、營銷管理、預測管理、人力資源管理、成本控制、預算管理、TOC約束理論、JIT準時生產、TQM、項目管理、產品配置管理、設備管理、售后服務管理、分銷管理等，則可稱得上是一流產品了。非制造業(yè)企業(yè)ERP應具有的基本模塊：客戶管理、銷售管理、采購管理、索賠管理、財務管理(總帳、應收、應付、固定資產、現金流量、預算、管理會計)、人力資源管理、服務管理、工作流管理等。