中國工商銀行產品策略?中國工商銀行定價策略?中國工商銀行分銷渠道策略?中國工商銀行的促銷策略?
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一、將加快推進改革作為貫徹中央經濟工作會議的頭等大事。按照黨中央、國務院的統一部署,根據現代商業銀行的要求,以建立健全現代產權制度和現代公司治理制度為核心,認真完善和執行股份公司的議事規則和決策程序,全面加快各項改革進程,轉換經營機制。加快建立較為完善的現代金融企業制度,成為一家資本充足、內控嚴密、運營安全、服務和效益良好、主要經營管理指標達到國際同業中上等水平、具有較強國際競爭力的現代化大型商業銀行。 二、在近期召開由全行高級管理人員參加的研討會,結合本次中央經濟工作會議和“十一五”規劃精神,進一步討論完善工商銀行未來三年的發展戰略和要重點推進的改革工作,統一思想,明晰目標,做好安排。 三、高度重視和做好安全工作。落實科技安全和生產安全的各項措施,進一步加強內部控制,盡快構建起以完善的公司治理結構和先進的內部控制文化為基礎,以準確的風險識別和完備的監測評估體系為前提,以健全的內部控制制度和嚴密的控制措施為核心,以嚴格的審計監督和客觀的評價體系為保障,以強大的信息系統和通暢的溝通交流渠道為支撐的內部控制體系,有效地控制住大要案和重大違規問題的發生。 四、以科學發展觀為指導,全面推進以轉變經營模式和增長方式為主要內容的經營戰略轉型,努力培育商業銀行的核心競爭能力和自主創新、自我發展的能力。不斷提高技術裝備水平和開發應用能力,進一步加快業務創新、產品創新和服務創新,提高金融服務水平,為下一步直接參與國際競爭打下堅實的基礎。建立嚴格的資本、成本和風險制約的業務增長機制,調整結構,提高效率,增強可持續盈利能力和競爭發展能力。 五、繼續發揮大銀行在促進經濟發展中的積極作用,不斷優化資金要素和經營資源的配置,支持企業的自主創新、產品升級和技術改造,扶持一批擁有自主知識產權和知名品牌、國際競爭力較強的優勢企業;繼續大力支持中小企業的發展,推動中小企業進行結構調整和技術升級;支持基礎產業和基礎設施建設,緩解制約經濟增長的薄弱環節,促進各經濟部門的協調發展;繼續積極發展消費信貸,支持城鄉居民的理性消費,擴大內需,增強消費需求對經濟增長的拉動作用。。
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工商銀行商業化營銷策略研究 隨著社會主義市場經濟體制目標的確立和金融體制改革的不斷深化,追求利潤最大化成為商業銀行經營的主要目標。當前工商銀行在向國有商業銀行轉軌的過程中,及時研究制定科學的營銷策略,達到提高信譽、擴張業務、爭奪市場的目的顯得尤為重要。鑒于目前工商銀行的營銷活動總體上還缺乏切實可行的方法措施、營銷范圍狹窄、形式陳舊、營銷力度不夠、效果不甚理想的現狀,筆者就研究制定工商銀行營銷策略談幾點淺見: 一、工商銀行研究營銷策略的必要性 (一)社會主義市場經濟的建立為工商銀行營銷策略的研究及開展提供了良好的外部環境。市場經濟是以效益為導向的,無論是資金流向、資源配置、人才流動都是在效益驅動下有目的地進行的。金融體制改革把工商銀行推上了商業化的經營軌道,使工商銀行從行政機關轉變為具有獨立法人地位的金融企業。資金商品化客觀上要求工商銀行按價值規律把資金化為商品來經營,按照市場信號的變化把握資金投向和投量,追求最大效益的實施。工商銀行營銷策略的制定,正是按照市場需要,將金融資源合理地配置到市場中去,使之最大限度地發揮社會效益。 (二)《商業銀行法》的頒布為工商銀行實施營銷策略提供了可靠的法律保障。隨著工商銀行向國有商業銀行的轉軌,特別是《商業銀行法》頒布實施以后,追求利潤最大化無疑是商業銀行經營的主要目標,《商業銀行法》這部金融大法,首次以法律形式確立了商業銀行具有“自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束”的法人地位,商業銀行“開展業務,不受任何單位和個人干涉。”這使工商銀行能夠在國家金融和產業政策指導下,得以自主地開展業務活動,從而具備了創造良好經營效益的外部環境。當前,工商銀行必須按市場運作原則制定營銷策略,選擇并開拓其業務領域,以創新的金融產品和多種金融服務占領市場,實現最大盈利。《商業銀行法》為工商銀行實施營銷策略,進一步深化改革,增強同業競爭能力,創造好的效益,提供了有力的法律保障。 (三)工商銀行效益滑坡需要實施營銷策略來啟動。近年來,由于受社會經濟環境及金融資產質量下降等多種因素的影響,工商銀行經營成本上升,利息收入減少,經濟效益明顯下降,一些基層行處出現虧損,經營萎縮。工商銀行是我國主要的國有大商業銀行,經營效益的好壞,一方面關系著自身活力、自身功能的有效發揮,同時,也在很大程度上影響著其他行業經濟活動的開展和發展后勁。因此,實施一種創新的金融營銷策略,全方位、多層次開展營銷活動已刻不容緩。 (四)金融業競爭激烈的日益加劇,迫使工商銀行采取相應的營銷策略。隨著金融體制改革的不斷深化,金融業的競爭日益加劇,多家商業銀行爭相采用多種手段爭存款、拉客戶,各自利用自身的經營優勢,在廣闊的市場中大顯身手。在這種情況下,一方面,原來的多家專業銀行之間的分工被打破,工行原有的市場份額相應縮小了;另一方面,隨著金融體制改革的實施,新的金融機構不斷涌現,工商銀行必須制定相應的營銷計劃、方略,才能在多家金融機構的競爭中立于不敗之地。 (五)世界經濟一體化加快,金融業相互滲透不斷加強,促使工商銀行跨出國門,采取營銷策略,拓展國際金融業務。生產國際化和資本國際化的發展,使國際之間的經濟聯系日益加深,推動商品、資金、勞動力、科學技術在國際間更加自由地流動。為了更多地參與國際合作、交流和競爭,開拓海外市場,各國有商業銀行繼續拓展和擴大國際金融業務是十分必要的。作為中國最大的國有商業銀行的工商銀行,擴張海外機構,建立經營網絡,借助現代營銷手段,在金融產品設計、定價、網點、通道和促銷手段等方面最直接地參與國際金融市場,將為中國經濟國際化發揮積極的促進作用。 二、工商銀行制定營銷策略的構想 工商銀行營銷策略必須符合營銷戰略的總體要求,因此,營銷策略必須運用適銷的原理、科學的方法,在充分調查論證的基礎上擬定,同時,要充分體現效益原則,體現創新精神,從而建立一整套幅射面廣、滲透性強的營銷機制,規范營銷行為。工商銀行營銷策略主要包括分析市場機會、選擇目標市場、進行市場定位、設計并實施營銷策略四個步驟。 (一)分析市場機會。 市場機會是指市場上存在的未被滿足的需求。工商銀行尋找市場機會可按挖掘市場潛力——進行市場開發——金融工具開發——創新金融產品的順序進行。分析市場機會是通過市場細分進行的。任何一家商業銀行都不可能滿足整個金融市場需求,而只能滿足其中一部份需求,這一方面限于商業銀行的能力,另一方面也是為了保護效益。因此,工商銀行應通過市場調研,依據客戶的需要和欲望等方面的明顯差異,把金融市場劃分為兩個或更多的客戶群體,即市場細分。每一個客戶群體就是一個細分市場。作為一個策略,市場細分追求的是在較小的細分市場中占有較大的市場份額。工商銀行的市場細分要在遵循可衡量性、可占領性、效益性的原則下注重對兩個大市場的細分:一是社會組織,二是個人。通過對這兩部分市場的細分,將資產負債業務以及其它業務進行有目的的方向性滲透,獲取最大效益。 (二)選擇目標市場。 目標市場是指銀行的目標顧客,也就是銀行營銷活動所要滿足的市場需求,是銀行決定要進入的市場。工商銀行的一切營銷活動都是圍繞目標市場進行的,選擇和確定目標市場,明確具體服務對象是工商銀行制定營銷策略的基本出發點。工商銀行確定目標市場可以采取兩種方式:一是先進行市場細分,然后選擇一個或幾個細分市場作為自己的目標市場,二是不搞市場細分,以服務的整體市場作為目標市場。在工商銀行商業化過程中,必須根據經營能力確定利潤目標、業務市場占有率、服務種類、風險分散程度等目標,使這些目標既具有高標性,又具有可行性。當前,工商銀行可選擇以下三種目標市場策略: 1、無差異營銷策略。即工商銀行把一種服務的市場看作一個大的目標市場,營銷活動只考慮顧客在需求方面的共同點,而不管他們之間是否存在差異,因此,工商銀行必須推出標準化服務,設計一種市場營銷組合。實施這一策略的特點在于規模經濟性。 2、差異性營銷策略。即工商銀行把服務的整體市場劃分為若干細分市場,從中選擇兩個以上乃至全部細分市場作為目標市場,并為每個選定的細分市場制訂不同的市場營銷組合方案,多角度、全方位地開展有針對性的營銷活動。工商銀行采用這一營銷策略的原則應是其所帶來的利益必須大于營銷成本的增加。 3、集中性營銷策略。即工商銀行不是面向整個金融市場,也不是把力量分散使用于若干個細分市場,而是集中力量進入一個細分市場,實行高度專業化服務。 (三)進行市場定位。 市場定位也是一種競爭策略,它反映的是一種金融服務或一家銀行同類似的金融服務或銀行之間的競爭關系。定位方式不同,競爭態勢也會有明顯區別。對工商銀行來說,一般可選擇以下幾種定位方式:(1)避強定位,即避開強有力的競爭對手的一種定位方式。采取這種方式能在客戶心目中迅速樹立起一種形象,迅速在市場上站穩腳跟,市場風險較小,成功率較高;(2)迎頭定位,即與市場上占據支配地位的競爭對手對著干的一種定位方式。采取這種方式雖具有一定危險,但一旦成功便會取得巨大的市場優勢;(3)重新定位,即對服務不對路、市場反應差的金融服務進行二次定位。 (四)設計并實施營銷策略。 工商銀行在選定目標市場之后,綜合運用各種可能的營銷策略和手段,組合成一個系統化的整體策略,以實現銀行經營目標,取得最佳的經濟效益,這是金融營銷過程中的最后階段,也是最重要的階段。它主要包括以下四個方面: 1、產品策略。目前,金融產品大多數是無形產品,如對社會提供的各種金融服務,有形產品主要有信用卡、各種存款等。工商銀行對金融產品的開發目標不外乎三種:一是要吸引市場以外的客戶,二是要增加現有市場的銷量,三是以降低成本為目標的產品開發。 2、促銷策略。工商銀行促銷策略有以下四方面:(1)營業促銷。這種方式在金融產品引入初期,通過免費展覽、表演等方法吸引顧客,達到刺激顧客參與欲望的目的。與此同時,工商銀行要在日常業務開展過程中,充分利用柜臺服務、上門服務等方式促銷。(2)公關促銷。工商銀行要加強對公關促銷方式的開發利用,在建立信息網絡、改善公眾關系、爭取公眾諒解、監測營業環境、提高知名度、美譽度等方面采取系列措施,確保促銷目標的實現。(3)廣告促銷。廣告要在樹立工商銀行形象、制作模式、發布方式、選擇適宜媒體等方面加大力度,使之適應工商銀行業務發展的需要。(4)人員促銷。目前,工商銀行應普遍設立專門促銷機構,培養高素質的促銷人員,通過與顧客人際接觸的促銷方式,直接反饋信息。工商銀行在開展營銷活動時,將以上四種營銷方式有機地結合起來,可以收到事半功倍的效果。 3、分渠道策略。目前,工商銀行分支機構設置是按行政區劃設置的,它具有經營規模大、市場廣闊的特點,但同時也存在管理難度大、效益差的弊端。因此,工商銀行在設置分銷渠道時,要采用國外商業銀行通常使用的經濟模型、空間模型、雙變量模型、回歸模型等四種模型,進行充分論證,選擇優勢方案,實現分銷目的。 4、國際營銷策略。工商銀行在開發國際業務產品時,既可采用新產品開發策略,又可采用產品差異化策略。在價格策略方面,定價可采用成本導向、競爭導向、風險導向等方法。在工商銀行建立國際業務國內網絡問題上,應注意減少中間環節,縮短營銷渠道長度。當前,工商銀行要有計劃地在國際金融中心和貿易金融比較發達的國家和地區設立分支機構,再選擇其它與我國經濟聯系密切的國家,逐漸向世界各大洲擴散,形成一個國際化、集團化、遍布全球的海外經營機構網絡。 。
熱心網友
在哪里COPY過來的計劃書啊?