我于上周六在人大金飛鴻店買了一部藍灰色Nokia6108，第二天發現手寫板有問題，于是拿去換機，對方要求到Nokia維修站作技術鑒定。鑒定后，Nokia開具技術鑒定書，把手機留在了維修部，讓我拿著鑒定書回來換機。等我回到經銷商那里，卻被告知當天已經沒有藍灰色此款手機，讓我等待一兩天。我于是就回去等待。但是至今已經第三天了，還是沒有給我消息，我打電話問了幾次，都說還沒有到貨。請問，這樣延誤我的使用，是否有什么法律法規可以解決，我不能這樣無限期的等待吧。

熱心網友

首先請你看清楚有關法律規定：　　　　　　　　　 移動電話機商品修理更換退貨責任規定第十一條　自售出之日起７日內，移動電話機主機出現附錄３《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動電話機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，并按發貨票價格一次退清貨款。本人意見：不知道你所說的“手寫板有問題”到底是什么性質的問題，根據經銷商的處理方式我推定它應該影響到使用功能，應當屬于附錄3中所說的“性能故障”之一：即說明書所列功能失效。如果果真如此，你完全有權按該規定，自主選擇退貨、換貨或修理，看情形你還是主張退貨為好，大不了再到其他地方買一部就OK了，而且還可以享受全額退款。但如果不屬于功能故障，比如有些劃痕之類的小問題那就不享受三包了。只好等商家貨到再說了。

熱心網友

要退再說。

熱心網友

暫且不論商家的條款是否霸王，一般的商家均聲明7日內包退。這點就可以要求他們退貨了。不行找消協。

熱心網友

可以退的，如果你想要他們賠你什么損失，那是很難的。

熱心網友

盡快與3.15聯系維護你的權益

熱心網友

你可以退機呀，不是在包退期內嗎，退了機子到其他家店買一部不就行了嗎？