以下列材料設計一段客服文員與客戶的對話,使這筆交易圓滿成功:劉女士的孩子讀初一,成績差又不思學,與是劉女士在家教中心咨詢處登記請家教,但由于客服部太忙,過了三天把電話打過去,卻遭到劉女士拒絕。。。。

熱心網友

首先要為自己的工作向劉女士道歉,不要過于強調自己的理由,并針對劉女士的情況先把你的想法和建議向她說明一下,征得對方的信任和理解,相信劉女士是個同情達理的人,只要你用真誠去努力,就是這單生意做不成,但是會給對方留下好的印象,將來也是你的潛在客戶和好的宣傳員。

熱心網友

省省心吧!客服部太忙?忙得三天都回不了一個電話,這樣的家教中心咨詢處或是客服部還能相信嗎?也別設計什么對話讓人回頭了。22日又,對不起,我以為你是來用這個問題增加自己分數的人。

熱心網友

第一,看劉女士是不是已經請了家教。沒有請的話可以上門向劉女士介紹一下自己!