我家買聯想電腦時預裝的WindowsXP家庭版,sp2升級盤是預訂的,但升級提取完文件后出現了一個對話框“用來啟動此計算機的核心系統文件(kernel)不是microsoftwindows文件。servicepack不會被安裝。更多信息請在 的knowledgebase的主題Q327101”如何解決?

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如果你不找聯想售后服務，那么可以采取下面的方法重新安裝系統。1，設置光盤啟動，進入2，選擇全新安裝，根據提示先刪除c盤分區。3，然后選擇安裝的盤為c盤，4，接下來用ntfs格式化c盤，5，格式化完成后，系統就開始安裝了。6，根據提示，完成安裝的每一步備注，裝好后，不能用提供的sp來更新系統。問題可能就在這個預定的SP包里。所以，把它放一邊。

熱心網友

找聯想公司……一張OEM正版XP至少600元，既然是預裝了的，聯想就收了這個錢，再用盜版來給你那就太黑了，至少要它給你搞定SP2和在線升級。

熱心網友

這個是這樣的由于你是使用的聯想提供給你的WINDOWS的操作系統!所以可以確定我的設想是正確!由于聯想提供的是OEM版本所以里面缺少了一個專業版才有的文件,當然這樣的話你升級SP2的時候就會出現這樣的問題!請你致電聯想800熱線,他們會給你詳細解釋的!這個問題很多雜志都登了的!

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到下面的地址下載一個SP2的安裝包,不要用你的光盤裝

熱心網友

SP2不是什么時候都能裝的,在裝之前的先確定你的電腦已經準備好安裝SP2了,看來你是沒下載更新吧,使用Windows update把你的系統缺少的更新都裝上(除了SP2,選擇自定義安裝),如果你的電腦已經處在準備狀態,這時候再裝SP2就行了,不過你要謹慎噢,裝之前先把系統的垃圾文件和冗余不用的軟件都清理干凈,最好再查一下電腦里是不是有間諜軟件,確保系統狀態良好,不行的話再問吧

熱心網友

有可能在開始安裝的文件是盜版，不能升級，購買市場的盜版SP2吧。