我的電腦不管執行任何程序都會出現錯誤對話框！關機也出錯：unknown hard error...然后藍屏，不能關機,只有切斷電源才能關機...555請問什么原因？如何解決???出現這個錯誤之前我裝了個關機酷，不知道是否有影響

熱心網友

二。電腦開關機時出現STOP；c000021a unknown hard error （ 軟件沖突） 發現自己的windows XP關閉不了，也重啟不了，因為我的XP禁用了“如果出現嚴重錯誤就自動重新啟動”，所以每次都只出現藍屏，提示說“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，初步理解，是不知道的硬件錯誤，上微軟一查C000021A，沒確實的解決和解釋，都是含糊帶過，再用google+baidu查查，發現也有不少網友出現過這個問題，但是，回答的人大部分是說硬盤有未知磁道錯誤，或者說是未知硬件錯誤，后者還可以信服，前者就覺得理解錯誤了個hard，不過也暫時當是一種可能性。把電腦reboot了幾次，更慘，系統也進不了，出現同樣的錯誤，換成安全模式，可以進去。不過網上有一部分人的情況是連安全模式也進入不了。認真想想自己的情況，剛好這段時間顯卡出現過問題，會顯示不了，就猜想會不會是顯卡有問題，于是換一張朋友的顯卡一試，問題依然存在，，難道真會是硬盤有錯誤，用軟件多次檢測，完全沒有問題，這下真的迷惘了，最后心一橫，format重裝。幾杯咖啡后，新裝好個系統，首先重新啟動，沒問題，進入也沒問題，看來似乎不是硬件有問題，想想還沒裝驅動程序，會不會是某些驅動出了問題呢，因為打了SP2后也更新了些驅動，然后一個一個驅動安裝，一次一啟動，都沒有問題，看來也和驅動無關，既然重新安裝了系統就沒問題了，應該會是系統出問題了吧，然后就開始安裝了常用的軟件，重新啟動，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，又來了，，為什么剛才可以？難道是軟件問題，但是提示說是hard error啊，認真想想出現問題之前做過什么，對了，那天下載了個winrar3。4來安裝了，會不會是這個的問題呢？因為還有一個多余的硬盤，就用另一個硬盤安裝了系統，不裝軟件下使用，正常，然后裝winrar3。4，重啟，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，雖然可能是我下載的這個版本有問題，但是還是有了陰影，趕快用回winrar3。3，一切正常。原來，軟件也會引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，希望我的這段經歷對遇到這個問題的網友有點幫助。2。病毒引起的，一般在安全模式殺過毒就沒事。

熱心網友

是不是動過硬件底層設置或裝過驅動程序，清COMS或還原試試，別忘殺毒，也有可能是你裝什么不正規的軟件造成的，在安全模式下試試卸載你認為有問題的軟件

熱心網友

你把關機酷卸載掉，系統還原一下就行了。還原點在你裝關機酷之前。

熱心網友

說了半天，很可能是由關機酷引起的，你卸載掉關機酷，再用“優化大師”清理一下注冊表，再清理冗余的DLL文件。這樣，如果是這個軟件引起的問題，用優化大師就可以把一切陰影排除。

熱心網友

殺毒或系統盤格式化后重裝并殺毒

熱心網友

殺毒

熱心網友

電源老化了吧

熱心網友

看來這個軟件做的很差啊……遇到這種事，神仙也難救，還是重裝吧。