我使用的是購買的正版瑞星殺毒軟件光盤(2005版),使用一年多了,可以在線自動升級,一直很好用.每隔一兩天都會自動提示是否升級,點擊"是"后就自動完成升級.可是今天提示是否升級后,我點擊"是",出來的升級對話框卻成了"跨版本升級"正在進行,并且出來一個是否對原來版本備份的提示,我就選擇了備份,點擊確定后就開始自動升級.可是這次和以前不同的是,升級完成后出現一個"安裝完成重起電腦失敗"的提示,我以為是安裝完成需要重起電腦后生效,就點擊確定后就手動關機,然后重起電腦.可是重新開機后原來在右下角任務欄里面的瑞星殺毒圖標沒有了,原來桌面上的瑞星殺毒快捷方式雖然還有,但是點擊后沒反應,這是怎么回事啊(原來的防火墻還正常,只是殺毒軟件不好使了)?如何才能解決這個問題,使我的瑞星還能正常使用啊?敬請各位大俠幫忙,先謝謝老師們了!!!!!我是新手,請講的詳細一些!!!!

熱心網友

首先卸載你所安裝的瑞星殺毒軟件，再使用安裝光盤全新安裝完成，進行在線升級試一下，如果不能升級，請使用序列號及ID號到瑞星網站下載升級包與補丁，進行升級。這樣子雖然升級，但不一定是最新的升級包，最后再進行一次在線升級。即可完成瑞星殺毒軟件的升級。網站網址如下，請點擊使用：

熱心網友

卸載了,到瑞星主頁下最新的,用你自己的ID裝

熱心網友

上面的回答很專業呀

熱心網友

1。上瑞星網站用ID與序列號下載瑞星后重新安裝。安裝前請先卸載舊版瑞星，我的瑞星是2003版的，用ID與序列號下載安裝后可以使用2。就是在瑞星的安裝目錄中點擊SETUP圖標，重新安裝也可以。3。用系統還原恢復到較早的還原點，重新升級試試。

熱心網友

升級后在安裝目錄內找到RAV中的SETUP圖標,點擊它會出現添加/刪除.修復.卸載三個選項,選添加/刪除項,然后一路點下一步直到完成,你會發現2006版的新畫面出現,熟悉的小雨傘就又回到右下角了.安裝目錄就是你瑞星的所在目錄,你可以在瑞星快捷方式上點右健,就能準確找到安裝路徑了.

熱心網友

這次升級是跨版本升級

熱心網友

我的瑞星和你說的一樣跨版本升級了，但很正常。你可以到瑞星網站上去下載一個新版本，然后卸載原版重新安裝。

熱心網友

用瑞星2006好！

熱心網友

樓主可以用序列號和id到 上去下載升級、安裝包。然后再進行再現升級就OK了~~~~~如果還不行，請卸載，重新安裝。然后安裝升級包。：）祝你成功！

熱心網友

因為快到2006年了，又要升級了，所以這次升級是跨版本升級。我家的電腦也是這樣，絕對沒有什么問題

熱心網友

建議重裝瑞星