內容問題發生時間：2005年1月10日出錯頁面的url: 詳細描述：我用郵箱名卻不能登錄，說沒有這個郵箱名，后改用會員名登錄才成功，開始還以為我郵箱被人盜用，為了安全我改用了密碼，說修改成功，但我用新密碼登錄卻沒有成功，用舊密碼試了試又成功了，真擔心以后還能不用！----------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-ADSL 否 云南 注冊、登錄

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具體：如果您的密碼提示問題和答案已經被人修改，并且個人資料也被人修改，無法使用密碼查詢來查詢密碼，那么請您給我們用信件的方式，發一個查詢密碼的請求過來：內容如下：(1).郵箱注冊信息（注冊人姓名，身份證號碼）(2).曾經閱讀過的某幾個人信件以及信件的內容或者主題。（如果該項不對的話，不予查詢）(3).由于個人原因密碼遺失，請求新浪網查詢密碼，由此引起的一切法律糾紛由您個人承擔，與新浪網無關。(4).您的親筆簽名以及附上您身份證的復印件。留上您的聯系方式。我們收到后會立即和您聯系。我們的郵政地址是，北京市8900信箱客戶服務部收郵編：100089

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經典問題，推薦一下。這個嗎？

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請調整IE6到“隱私”標簽，調整為系統默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。如果依然不能正常登陸，請將 常規 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。如果您的設置正常，還出現這種問題，請盡快與我們客服中心直接聯系，解決您的問題。免費郵箱解決方法 任你郵郵箱解決方法： 如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。

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修改成功后，請您立即用新密碼登陸郵箱一次。也許你沒這么作,那么請做一下.謝謝你的提問!~

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在您的瀏覽器上方您可以看到一個名稱為“工具”的選項，點擊后在下拉菜單里的“internet選項”，在新彈出的對話框中您即可看到清除的按鍵。請先點擊“刪除cookies”鍵，然后再點擊“刪除文件”鍵，并在彈出的對話框中點選“刪除所有脫機內容”，然后再點擊確定退出。在進行完這些操作后，請關閉您現在使用的瀏覽器，然后重新開啟再試試。如果還不行下面地址的文章列出了種類和解決辦法你看看你的是哪一種 如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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系統有時會出現故障的.等待一段時間就恢復了.