收到的新郵件看不了，點收件夾，未讀郵件頻目是白的

熱心網友

如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給新浪客服(webcn@ )發郵件，主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況。新浪會幫您解決問題的。最后，你使用了客戶端軟件(如: Outlook, Foxmail)的話，請檢查服務器設置。新浪郵箱outlook express設置詳解: 新浪郵箱foxmail設置詳解:

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看看這樣來設置，點擊設置區郵箱過濾功能，啟用自定義過濾設置就會好的，請看圖

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我想有兩個原因，第一就是你根本沒收到郵件(可能是郵件服務提供商的服務有問題或者就是發送時有問題)第二就是你是不是采用了outlool這樣的自動接收郵件軟件這樣也可能看不到(比如我把在163的一個郵箱設成了用OUTLOOK自動接收，我再從163的網站上進入郵箱就看不到，怎么回事，我也不知道。)