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BPR是業務流程重組Business Process Reengineering的縮寫。它的定義有幾種，其中廣為人知的是它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定義：“BPR是對企業的業務流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質量、服務和速度等方面取得顯著的改善，使得企業能最大限度地適應以顧客(Customer)、競爭(Competition)、變化(Change)為特征的現代企業經營環境”。在這個定義中，“根本性”、“徹底性”、“顯著性”是應關注的核心內
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Business Process Reengineering 業務流程重組或企業過程重組或企業經營過程再造