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（1）賬務(wù)信息查詢：客戶可對(duì)自己的賬務(wù)信息，如卡/存折余額、歷史明細(xì)、今日明細(xì)和網(wǎng)上購(gòu)物明細(xì)進(jìn)行查詢，并可下載歷史明細(xì)。 （2）卡賬戶轉(zhuǎn)賬：客戶可以實(shí)現(xiàn)自己的人民幣卡賬戶之間的資金互轉(zhuǎn)以及向同城（本地）他人的牡丹信用卡、靈通卡、貸記卡或綜合賬戶卡賬戶劃轉(zhuǎn)資金。 （3）銀證轉(zhuǎn)賬：客戶可以實(shí)現(xiàn)自己的銀行儲(chǔ)蓄存款賬戶或信用卡賬戶與其在證券公司的資金賬戶相互劃轉(zhuǎn)資金，并可查詢自己在證券公司的資金賬戶實(shí)時(shí)余額。 （4）基金業(yè)務(wù)：客戶（基金投資人）可以在線進(jìn)行基金申購(gòu)、認(rèn)購(gòu)、贖回等交易及查詢有關(guān)基金信息。 （5）外匯買(mǎi)賣(mài)：客戶可在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)我行提供的匯率信息進(jìn)行即時(shí)和委托買(mǎi)賣(mài)外匯交易、撤單及查詢有關(guān)外匯交易信息等活動(dòng)。 （6）B2C在線支付：客戶在中國(guó)工商銀行的特約網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)，可在線實(shí)時(shí)支付貨款并獲得銀行反饋的有關(guān)支付信息。 （7）異地匯款：客戶可在線向國(guó)內(nèi)其它任何地方的工商銀行開(kāi)戶的單位和個(gè)人支付款項(xiàng)。 （8）代繳學(xué)費(fèi)：客戶可在線向與工商銀行簽訂協(xié)議的全國(guó)各個(gè)學(xué)校繳納學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用。 （9）e通卡：客戶可在線申請(qǐng)，自主選擇背景圖案，用于網(wǎng)上BTC交易的專(zhuān)用卡。不可透支，可設(shè)定最高限額，提高網(wǎng)上交易的安全性。 （10）繳費(fèi)站：目前只在北京地區(qū)試點(diǎn)，提供多種服務(wù)方式，客戶可網(wǎng)上簽署繳費(fèi)協(xié)議，每月自動(dòng)扣收，也可每月登錄網(wǎng)上銀行自助繳費(fèi)。 （11）個(gè)人自助注冊(cè)：持有工商銀行牡丹信用卡、靈通卡、貸記卡的客戶可網(wǎng)上自助注冊(cè)成為工商銀行網(wǎng)上銀行客戶，立即擁有除對(duì)外轉(zhuǎn)賬、個(gè)人匯款外的其他所有服務(wù)。 （12）國(guó)債業(yè)務(wù)：個(gè)人國(guó)債投資客戶可網(wǎng)上進(jìn)行記賬式國(guó)債的即時(shí)交易，并可享受查詢成交明細(xì)、債券價(jià)格及債市信息等服務(wù)。 （13）牡丹卡在線辦卡、換卡申請(qǐng)：客戶可在線提交辦理或更換牡丹卡的申請(qǐng)，同時(shí)可在線獲得申請(qǐng)結(jié)果。 （14）WAP手機(jī)銀行：客戶可以通過(guò)移動(dòng)電話在線獲得網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù)。 （15）個(gè)人抵押貸款：個(gè)人客戶可在線提交抵押貸款申請(qǐng)并實(shí)時(shí)獲得申請(qǐng)貸款。 （16）個(gè)人理財(cái)：客戶可在線獲得預(yù)約服務(wù)、查詢理財(cái)協(xié)議，同時(shí)還能利用理財(cái)計(jì)算器進(jìn)行理財(cái)計(jì)算。 （17）客戶服務(wù) 客戶可以在線修改登錄密碼、首頁(yè)定制、修改信用卡信息以及修改網(wǎng)上銀行客戶信息。 （18）賬戶掛失：客戶的信用卡、靈通卡或貸記卡遺失或被偷竊時(shí)可在線對(duì)其進(jìn)行本地掛失（非全國(guó)掛失）的操作。 。
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（1）賬務(wù)信息查詢：客戶可對(duì)自己的賬務(wù)信息，如卡/存折余額、歷史明細(xì)、今日明細(xì)和網(wǎng)上購(gòu)物明細(xì)進(jìn)行查詢，并可下載歷史明細(xì)。 （2）卡賬戶轉(zhuǎn)賬：客戶可以實(shí)現(xiàn)自己的人民幣卡賬戶之間的資金互轉(zhuǎn)以及向同城（本地）他人的牡丹信用卡、靈通卡、貸記卡或綜合賬戶卡賬戶劃轉(zhuǎn)資金。 （3）銀證轉(zhuǎn)賬：客戶可以實(shí)現(xiàn)自己的銀行儲(chǔ)蓄存款賬戶或信用卡賬戶與其在證券公司的資金賬戶相互劃轉(zhuǎn)資金，并可查詢自己在證券公司的資金賬戶實(shí)時(shí)余額。 （4）基金業(yè)務(wù)：客戶（基金投資人）可以在線進(jìn)行基金申購(gòu)、認(rèn)購(gòu)、贖回等交易及查詢有關(guān)基金信息。 （5）外匯買(mǎi)賣(mài)：客戶可在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)我行提供的匯率信息進(jìn)行即時(shí)和委托買(mǎi)賣(mài)外匯交易、撤單及查詢有關(guān)外匯交易信息等活動(dòng)。 （6）B2C在線支付：客戶在中國(guó)工商銀行的特約網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)，可在線實(shí)時(shí)支付貨款并獲得銀行反饋的有關(guān)支付信息。 （7）異地匯款：客戶可在線向國(guó)內(nèi)其它任何地方的工商銀行開(kāi)戶的單位和個(gè)人支付款項(xiàng)。 （8）代繳學(xué)費(fèi)：客戶可在線向與工商銀行簽訂協(xié)議的全國(guó)各個(gè)學(xué)校繳納學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用。 （9）e通卡：客戶可在線申請(qǐng)，自主選擇背景圖案，用于網(wǎng)上BTC交易的專(zhuān)用卡。不可透支，可設(shè)定最高限額，提高網(wǎng)上交易的安全性。 （10）繳費(fèi)站：目前只在北京地區(qū)試點(diǎn)，提供多種服務(wù)方式，客戶可網(wǎng)上簽署繳費(fèi)協(xié)議，每月自動(dòng)扣收，也可每月登錄網(wǎng)上銀行自助繳費(fèi)。 （11）個(gè)人自助注冊(cè)：持有工商銀行牡丹信用卡、靈通卡、貸記卡的客戶可網(wǎng)上自助注冊(cè)成為工商銀行網(wǎng)上銀行客戶，立即擁有除對(duì)外轉(zhuǎn)賬、個(gè)人匯款外的其他所有服務(wù)。 （12）國(guó)債業(yè)務(wù)：個(gè)人國(guó)債投資客戶可網(wǎng)上進(jìn)行記賬式國(guó)債的即時(shí)交易，并可享受查詢成交明細(xì)、債券價(jià)格及債市信息等服務(wù)。 （13）牡丹卡在線辦卡、換卡申請(qǐng)：客戶可在線提交辦理或更換牡丹卡的申請(qǐng)，同時(shí)可在線獲得申請(qǐng)結(jié)果。 （14）WAP手機(jī)銀行：客戶可以通過(guò)移動(dòng)電話在線獲得網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù)。 （15）個(gè)人抵押貸款：個(gè)人客戶可在線提交抵押貸款申請(qǐng)并實(shí)時(shí)獲得申請(qǐng)貸款。 （16）個(gè)人理財(cái)：客戶可在線獲得預(yù)約服務(wù)、查詢理財(cái)協(xié)議，同時(shí)還能利用理財(cái)計(jì)算器進(jìn)行理財(cái)計(jì)算。 （17）客戶服務(wù) 客戶可以在線修改登錄密碼、首頁(yè)定制、修改信用卡信息以及修改網(wǎng)上銀行客戶信息。 （18）賬戶掛失：客戶的信用卡、靈通卡或貸記卡遺失或被偷竊時(shí)可在線對(duì)其進(jìn)行本地掛失（非全國(guó)掛失）的操作。 。
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以上都對(duì)！
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（1）賬務(wù)信息查詢：客戶可對(duì)自己的賬務(wù)信息，如卡/存折余額、歷史明細(xì)、今日明細(xì)和網(wǎng)上購(gòu)物明細(xì)進(jìn)行查詢，并可下載歷史明細(xì)。 （2）卡賬戶轉(zhuǎn)賬：客戶可以實(shí)現(xiàn)自己的人民幣卡賬戶之間的資金互轉(zhuǎn)以及向同城（本地）他人的牡丹信用卡、靈通卡、貸記卡或綜合賬戶卡賬戶劃轉(zhuǎn)資金。 （3）銀證轉(zhuǎn)賬：客戶可以實(shí)現(xiàn)自己的銀行儲(chǔ)蓄存款賬戶或信用卡賬戶與其在證券公司的資金賬戶相互劃轉(zhuǎn)資金，并可查詢自己在證券公司的資金賬戶實(shí)時(shí)余額。 （4）基金業(yè)務(wù)：客戶（基金投資人）可以在線進(jìn)行基金申購(gòu)、認(rèn)購(gòu)、贖回等交易及查詢有關(guān)基金信息。 （5）外匯買(mǎi)賣(mài)：客戶可在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)我行提供的匯率信息進(jìn)行即時(shí)和委托買(mǎi)賣(mài)外匯交易、撤單及查詢有關(guān)外匯交易信息等活動(dòng)。 （6）B2C在線支付：客戶在中國(guó)工商銀行的特約網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)，可在線實(shí)時(shí)支付貨款并獲得銀行反饋的有關(guān)支付信息。 （7）異地匯款：客戶可在線向國(guó)內(nèi)其它任何地方的工商銀行開(kāi)戶的單位和個(gè)人支付款項(xiàng)。 （8）代繳學(xué)費(fèi)：客戶可在線向與工商銀行簽訂協(xié)議的全國(guó)各個(gè)學(xué)校繳納學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用。 （9）e通卡：客戶可在線申請(qǐng)，自主選擇背景圖案，用于網(wǎng)上BTC交易的專(zhuān)用卡。不可透支，可設(shè)定最高限額，提高網(wǎng)上交易的安全性。 （10）繳費(fèi)站：目前只在北京地區(qū)試點(diǎn)，提供多種服務(wù)方式，客戶可網(wǎng)上簽署繳費(fèi)協(xié)議，每月自動(dòng)扣收，也可每月登錄網(wǎng)上銀行自助繳費(fèi)。 （11）個(gè)人自助注冊(cè)：持有工商銀行牡丹信用卡、靈通卡、貸記卡的客戶可網(wǎng)上自助注冊(cè)成為工商銀行網(wǎng)上銀行客戶，立即擁有除對(duì)外轉(zhuǎn)賬、個(gè)人匯款外的其他所有服務(wù)。 （12）國(guó)債業(yè)務(wù)：個(gè)人國(guó)債投資客戶可網(wǎng)上進(jìn)行記賬式國(guó)債的即時(shí)交易，并可享受查詢成交明細(xì)、債券價(jià)格及債市信息等服務(wù)。 （13）牡丹卡在線辦卡、換卡申請(qǐng)：客戶可在線提交辦理或更換牡丹卡的申請(qǐng)，同時(shí)可在線獲得申請(qǐng)結(jié)果。 （14）WAP手機(jī)銀行：客戶可以通過(guò)移動(dòng)電話在線獲得網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù)。 （15）個(gè)人抵押貸款：個(gè)人客戶可在線提交抵押貸款申請(qǐng)并實(shí)時(shí)獲得申請(qǐng)貸款。 （16）個(gè)人理財(cái)：客戶可在線獲得預(yù)約服務(wù)、查詢理財(cái)協(xié)議，同時(shí)還能利用理財(cái)計(jì)算器進(jìn)行理財(cái)計(jì)算。 （17）客戶服務(wù) 客戶可以在線修改登錄密碼、首頁(yè)定制、修改信用卡信息以及修改網(wǎng)上銀行客戶信息。 （18）賬戶掛失：客戶的信用卡、靈通卡或貸記卡遺失或被偷竊時(shí)可在線對(duì)其進(jìn)行本地掛失（非全國(guó)掛失）的操作。 。
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（1）賬務(wù)信息查詢：客戶可對(duì)自己的賬務(wù)信息，如卡/存折余額、歷史明細(xì)、今日明細(xì)和網(wǎng)上購(gòu)物明細(xì)進(jìn)行查詢，并可下載歷史明細(xì)。 （2）卡賬戶轉(zhuǎn)賬：客戶可以實(shí)現(xiàn)自己的人民幣卡賬戶之間的資金互轉(zhuǎn)以及向同城（本地）他人的牡丹信用卡、靈通卡、貸記卡或綜合賬戶卡賬戶劃轉(zhuǎn)資金。 （3）銀證轉(zhuǎn)賬：客戶可以實(shí)現(xiàn)自己的銀行儲(chǔ)蓄存款賬戶或信用卡賬戶與其在證券公司的資金賬戶相互劃轉(zhuǎn)資金，并可查詢自己在證券公司的資金賬戶實(shí)時(shí)余額。 （4）基金業(yè)務(wù)：客戶（基金投資人）可以在線進(jìn)行基金申購(gòu)、認(rèn)購(gòu)、贖回等交易及查詢有關(guān)基金信息。 （5）外匯買(mǎi)賣(mài)：客戶可在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)我行提供的匯率信息進(jìn)行即時(shí)和委托買(mǎi)賣(mài)外匯交易、撤單及查詢有關(guān)外匯交易信息等活動(dòng)。 （6）B2C在線支付：客戶在中國(guó)工商銀行的特約網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)，可在線實(shí)時(shí)支付貨款并獲得銀行反饋的有關(guān)支付信息。 （7）異地匯款：客戶可在線向國(guó)內(nèi)其它任何地方的工商銀行開(kāi)戶的單位和個(gè)人支付款項(xiàng)。 （8）代繳學(xué)費(fèi)：客戶可在線向與工商銀行簽訂協(xié)議的全國(guó)各個(gè)學(xué)校繳納學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用。 （9）e通卡：客戶可在線申請(qǐng)，自主選擇背景圖案，用于網(wǎng)上BTC交易的專(zhuān)用卡。不可透支，可設(shè)定最高限額，提高網(wǎng)上交易的安全性。 （10）繳費(fèi)站：目前只在北京地區(qū)試點(diǎn)，提供多種服務(wù)方式，客戶可網(wǎng)上簽署繳費(fèi)協(xié)議，每月自動(dòng)扣收，也可每月登錄網(wǎng)上銀行自助繳費(fèi)。 （11）個(gè)人自助注冊(cè)：持有工商銀行牡丹信用卡、靈通卡、貸記卡的客戶可網(wǎng)上自助注冊(cè)成為工商銀行網(wǎng)上銀行客戶，立即擁有除對(duì)外轉(zhuǎn)賬、個(gè)人匯款外的其他所有服務(wù)。 （12）國(guó)債業(yè)務(wù)：個(gè)人國(guó)債投資客戶可網(wǎng)上進(jìn)行記賬式國(guó)債的即時(shí)交易，并可享受查詢成交明細(xì)、債券價(jià)格及債市信息等服務(wù)。 （13）牡丹卡在線辦卡、換卡申請(qǐng)：客戶可在線提交辦理或更換牡丹卡的申請(qǐng)，同時(shí)可在線獲得申請(qǐng)結(jié)果。 （14）WAP手機(jī)銀行：客戶可以通過(guò)移動(dòng)電話在線獲得網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù)。 （15）個(gè)人抵押貸款：個(gè)人客戶可在線提交抵押貸款申請(qǐng)并實(shí)時(shí)獲得申請(qǐng)貸款。 （16）個(gè)人理財(cái)：客戶可在線獲得預(yù)約服務(wù)、查詢理財(cái)協(xié)議，同時(shí)還能利用理財(cái)計(jì)算器進(jìn)行理財(cái)計(jì)算。 （17）客戶服務(wù) 客戶可以在線修改登錄密碼、首頁(yè)定制、修改信用卡信息以及修改網(wǎng)上銀行客戶信息。 （18）賬戶掛失：客戶的信用卡、靈通卡或貸記卡遺失或被偷竊時(shí)可在線對(duì)其進(jìn)行本地掛失（非全國(guó)掛失）的操作。 。
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（1）賬務(wù)信息查詢：客戶可對(duì)自己的賬務(wù)信息，如卡/存折余額、歷史明細(xì)、今日明細(xì)和網(wǎng)上購(gòu)物明細(xì)進(jìn)行查詢，并可下載歷史明細(xì)。 （2）卡賬戶轉(zhuǎn)賬：客戶可以實(shí)現(xiàn)自己的人民幣卡賬戶之間的資金互轉(zhuǎn)以及向同城（本地）他人的牡丹信用卡、靈通卡、貸記卡或綜合賬戶卡賬戶劃轉(zhuǎn)資金。 （3）銀證轉(zhuǎn)賬：客戶可以實(shí)現(xiàn)自己的銀行儲(chǔ)蓄存款賬戶或信用卡賬戶與其在證券公司的資金賬戶相互劃轉(zhuǎn)資金，并可查詢自己在證券公司的資金賬戶實(shí)時(shí)余額。 （4）基金業(yè)務(wù)：客戶（基金投資人）可以在線進(jìn)行基金申購(gòu)、認(rèn)購(gòu)、贖回等交易及查詢有關(guān)基金信息。 （5）外匯買(mǎi)賣(mài)：客戶可在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)我行提供的匯率信息進(jìn)行即時(shí)和委托買(mǎi)賣(mài)外匯交易、撤單及查詢有關(guān)外匯交易信息等活動(dòng)。 （6）B2C在線支付：客戶在中國(guó)工商銀行的特約網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)，可在線實(shí)時(shí)支付貨款并獲得銀行反饋的有關(guān)支付信息。 （7）異地匯款：客戶可在線向國(guó)內(nèi)其它任何地方的工商銀行開(kāi)戶的單位和個(gè)人支付款項(xiàng)。 （8）代繳學(xué)費(fèi)：客戶可在線向與工商銀行簽訂協(xié)議的全國(guó)各個(gè)學(xué)校繳納學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用。 （9）e通卡：客戶可在線申請(qǐng)，自主選擇背景圖案，用于網(wǎng)上BTC交易的專(zhuān)用卡。不可透支，可設(shè)定最高限額，提高網(wǎng)上交易的安全性。 （10）繳費(fèi)站：目前只在北京地區(qū)試點(diǎn)，提供多種服務(wù)方式，客戶可網(wǎng)上簽署繳費(fèi)協(xié)議，每月自動(dòng)扣收，也可每月登錄網(wǎng)上銀行自助繳費(fèi)。 （11）個(gè)人自助注冊(cè)：持有工商銀行牡丹信用卡、靈通卡、貸記卡的客戶可網(wǎng)上自助注冊(cè)成為工商銀行網(wǎng)上銀行客戶，立即擁有除對(duì)外轉(zhuǎn)賬、個(gè)人匯款外的其他所有服務(wù)。 （12）國(guó)債業(yè)務(wù)：個(gè)人國(guó)債投資客戶可網(wǎng)上進(jìn)行記賬式國(guó)債的即時(shí)交易，并可享受查詢成交明細(xì)、債券價(jià)格及債市信息等服務(wù)。 （13）牡丹卡在線辦卡、換卡申請(qǐng)：客戶可在線提交辦理或更換牡丹卡的申請(qǐng)，同時(shí)可在線獲得申請(qǐng)結(jié)果。 （14）WAP手機(jī)銀行：客戶可以通過(guò)移動(dòng)電話在線獲得網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù)。 （15）個(gè)人抵押貸款：個(gè)人客戶可在線提交抵押貸款申請(qǐng)并實(shí)時(shí)獲得申請(qǐng)貸款。 （16）個(gè)人理財(cái)：客戶可在線獲得預(yù)約服務(wù)、查詢理財(cái)協(xié)議，同時(shí)還能利用理財(cái)計(jì)算器進(jìn)行理財(cái)計(jì)算。 （17）客戶服務(wù) 客戶可以在線修改登錄密碼、首頁(yè)定制、修改信用卡信息以及修改網(wǎng)上銀行客戶信息。 （18）賬戶掛失：客戶的信用卡、靈通卡或貸記卡遺失或被偷竊時(shí)可在線對(duì)其進(jìn)行本地掛失（非全國(guó)掛失）的操作。 。