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因為郵件的傳輸過程是，發件方編寫好郵件后，郵件從發件方服務器上發出，中間要經過線路傳輸，然后到達接收方服務器上，再由接收方服務器將郵件放到收件人的郵箱目錄里，如果中間任何一個環節出現問題，比如是遇到線路或服務器比較繁忙時，就有可能會影響郵件的接收。您可以自己給自己發送郵件，測試一下，看看收信的速度如何， 這樣也比較容易判斷問題出在哪里。十分抱歉給您帶來的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對新浪網的支持。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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您好！請按下面試試，不行只有找客服如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給新浪發郵件，主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，新浪會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給新浪，然后從中查找原因來解決問題。新浪的聯系郵箱為:webcn@ ,另外您也可以通過電話和新浪聯系，新浪的客服電話為： (全國統一免長途費熱線)