我上個月的的確確沒有用手機上網，可移動就說我上了網，還上了四次，扣了我52.02元。我找過移動公司了，他們說電腦里查出我上了。我該怎么辦啊？早上五點我還沒起來呢！還有上什么網流量會那么大啊？移動的工作人員說我可能是無意識的時候上的，可那時我還沒開機呢！我還夢游啊？難道！誰能幫幫我啊？還有，我辦卡的時候我沒有開通GPRS,中途卻開了，沒有人通知我幫我開了啊！這又是怎么回事？我該找誰問啊？

熱心網友

去消委會投訴它。不過因為移動壟斷的關系，還有監管法律不健全，這些投訴大多沒有著落。以后有其他營運商就不要選他。或者現在就選聯通的CDMA吧。還有以后注意不要亂裝手機軟件，有的游戲和軟件會自動聯接GPRS的。

熱心網友

沒辦法的只能換CDMA的卡資費相當透明或者等到2008以后用國外的服務商 比如DOCOMO

熱心網友

上網是按流量來計算的，一但用了GPRS就得收錢了。你說你沒上過，但也許你不小心按進去了，你馬上退出也要收錢的。 GPRS分收錢和免費兩種，有一種是免費開通的，有一種是包月的。免費開通的是你上就要收費，包月的話分幾種資費來算。 你最好上網的時候計一下時。如果不清楚的話，就去營業大廳去咨詢一下比較好，最好以后不要進GPRS，一但進去了就要收費了。

熱心網友

有的卡是可以自動開的，不用經過你的同意，奉勸一句還是小心用吧

熱心網友

換卡！！

熱心網友

并不奇怪，我昨天在移動網上營業廳有類似經歷，我聽別人說只有開通GPRS才能收到彩信，我昨天剛換手機，我也沒管資費是多少。上網進入之后，我在他的用戶專區成功登錄后，選擇經濟套餐GPRS服務。退出之后才發現它的資費是每月18.00元，我馬上又成功進入后，馬上取消該服務，結果我還是被扣掉18元！期間最多間隔3分鐘！！！ 我馬上進行網上投訴，結果今天收到1860人工服務，給我答復。它的答復是：請你咨詢1860。 我又拔1860進入人工服務，服務員告訴我，事情屬實；并且它答復我只要一確定就馬上上扣費，不管有沒有GPRS流量。 我只有暈。 老兄，認命吧，他是老大，就象我一樣，拿他一點辦法都沒有，別指望他會退費，從來它不干這種人干的事情。 TMD

熱心網友

找消協投訴它

熱心網友

現在移動公司就是這樣,討厭,無聊