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電子銀行是近來流行的一個時尚新名詞，您可能還不太清楚什么是電子銀行，它與傳統銀行有什么不同嗎？其實，電子銀行是一種新型的銀行服務方式或渠道，您不需要到銀行網點，只要通過電腦、電話、手機、 ATM 、 POS 等電子終端，就可以方便地獲得賬戶查詢、轉賬匯款、繳費、網上購物、外匯買賣、國債 / 基金 / 保險 / 股票等等多方位的金融服務。 　　在國內，中國工商銀行是最早提出電子銀行這一概念的銀行之一。早在 2000 年，工行就推出了領先的網上銀行、電話銀行、手機銀行服務，并旗幟鮮明地將這些服務歸為一類，統稱為電子銀行。到目前為止，電子銀行已經成為工行為客戶提供金融服務的重要渠道，占全部業務量的比重高達 25% 以上，而且仍在快速增長之中。電子銀行之所以受到客戶青睞，關鍵在于它的方便、快捷、安全，具有傳統網點服務無可比擬的優勢。比如，電子銀行不受時間和場地的限制，可以 7 × 24 小時隨時隨地獲得服務，使您不必為繳費、工資查詢、匯款等奔波于銀行之間；電子銀行使您無需填寫各類存款單、取款單等紙質憑證，只要通過點擊鼠標或撥打電話等方式就可以享受到快捷的金融服務；電子銀行還能夠提供許多傳統網點無法提供的服務如網上購物、自動轉賬、家庭理財等等。 。

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